Misafir Yönetimi
Misafir politikaları oluşturun
Settings / Guest Policies içinde rezervasyon şartları oluşturun ve Save işleminin misafirlerin kabul ettiği şartları nasıl güncellediğini anlayın.
Misafir politikaları nedir
Misafir politikaları, rezervasyon sırasında misafire gösterilen şartlardır. Restoranlar bunları varış beklentileri, iptal dili, alerji uyarıları, büyük grup şartları, servis ücreti notları veya misafirin rezervasyondan önce anlaması gereken diğer kurallar için kullanabilir.
Politikaları Settings / Guest Policies içinde oluşturup düzenleyin. Sayfa Policy List ve Policy Editor alanlarına ayrılır; Title, Body ve politikanın Active ya da Archived olması için alanlar içerir.
Politika ekleyin
- Settings / Guest Policies sayfasını açın.
- Add seçin.
- Policy List içinde yeni ve henüz kaydedilmemiş politikayı gözden geçirin. Boş Title, boş Body ve Active açık olarak başlar.
- Net bir Title girin.
- Zengin metin editöründe Body yazın.
- Bu politika misafirlere gösterilecekse Active açık kalsın.
- Save seçin.
- Başarı bildirimini doğrulayın: Guest policies saved / Portal terms were updated.
Kaydetme ve doğrulama
Save, yalnızca Policy Editor içinde açık olan politikayı değil, sıralı politika listesinin tamamını gönderir. Kaydetmeden önce listedeki yeni politikaları, sıra değişikliklerini, Active değişikliklerini, Archive aksiyonlarını veya Reactivate aksiyonlarını gözden geçirin.
Sunucu, temizleme işleminden sonra hem Title hem de Body ister. Alanlardan biri boşsa veya desteklenmeyen işaretleme kaldırıldıktan sonra boş hale gelirse kayıt başarısız olur ve panel Failed to save guest policies gösterir.
Zengin metin editörü sınırlı WYSIWYG biçimlendirme destekler: paragraflar, satır sonları ve kalın metin. Güvenli olmayan HTML kaydedilirken kaldırılır; kalın metin güvenli zengin metin olarak saklanır.
Politika metnini açık yazın
Misafirin rezervasyon öncesinde anlayabileceği sade dil kullanın. İç ekip kısaltmalarından kaçının.
İyi başlıklar spesifiktir: "Varış ve Geç Oturma Politikası", "Alerjiler ve Beslenme Talepleri" veya "Büyük Grup Servis Ücreti". Metin, misafirin neyi kabul ettiğini ve restoranın ne beklediğini açıklamalıdır.
Politikalar nasıl uygulanır
Active politikalar, belirli bir deneyim Guest Policies sekmesinden o politikayı hariç tutmadığı sürece rezervasyon sırasında uygulanır. Böylece restoran ortak politikaları tek yerde tutarken gerekli deneyimleri ayrı düzenleyebilir.
Misafir rezervasyon sırasında bir politikayı kabul ettiğinde Reslify o politika için kayıtlı başlığı, metni ve içerik sürümünü doğrular. Rezervasyonlar kabul anındaki anlık görüntüyü saklar; bu yüzden daha sonra kaydettiğiniz düzenlemeler önceki misafirin kabul ettiği metni yeniden yazmak yerine gelecekteki kabullere uygulanır.