Reslify Knowledge Center
Rezervasyonlar ve Müsaitlik
Masalar, alanlar, vardiyalar, süreler, rezervasyon talepleri ve günlük servis akışı.
Rezervasyon müsaitliğini ayarlayın
Rezervasyon slotlarını oluşturan temel parçaları anlayın: masalar, kombinasyonlar, vardiyalar, deneyimler, kapasite ve özel günler.
Rezervasyon paneline genel bakış
Rezervasyonlar sayfasındaki sayaçları, Rezervasyonlar ve Talepler sekmelerini, tarih kontrollerini, görünüm butonlarını, yenilemeyi ve Yeni Rezervasyon girişini anlayın.
Günlük rezervasyon görünümünü kullanın
Günlük liste görünümünü kullanarak seçili günün rezervasyonlarını, görünen misafir detaylarını, durumları, saatleri, masaları ve talep inceleme araçlarını yönetin.
Aylık rezervasyon görünümünü kullanın
Aylık Rezervasyonlar görünümüyle ileriyi planlayın, yoğun günleri görün ve belirli bir servis tarihine hızlı geçin.
Masa matris görünümünü kullanın
Masa matris görünümüyle rezervasyonları saat, alan ve masa ataması seviyesinde operasyon sırasında anlayın.
Rezervasyonlarda arama ve filtreleme
Rezervasyonlar sayfasında rezervasyonları ve talepleri tarih, görünüm, talep durumu ve misafir aramasıyla daraltın.
Manuel rezervasyon oluşturun
Telefon rezervasyonları, yüz yüze gelen istekler, concierge destekli rezervasyonlar veya iç operasyonlar için panelden rezervasyon oluşturun.
Deneyim, tarih, saat ve kişi sayısı seçin
Manuel rezervasyon sihirbazında doğru rezervasyon tarihini, kişi sayısını, deneyimi ve uygun saat slotunu seçin.
Rezervasyonlara masa atayın
Rezervasyonun günlük operasyonlarda ve masa matrisi görünümünde doğru görünmesi için bir veya daha fazla masa atayın.
Rezervasyon müsaitlik uyarılarını geçersiz kılın
Manuel rezervasyon sihirbazında müsait olmayan slot, saat dışı seçim, fazla rezervasyon veya masa kapasitesi uyarısı çıktığında geçersiz kılma kararını bilinçli şekilde onaylayın.
Rezervasyon detaylarını inceleyin
Misafir bilgilerini, zamanı, masa atamasını, notları, iptal politikasını, ödemeyi, hediye kartını, misafir politikasını ve değişiklik günlüğünü incelemek için rezervasyonu açın.
Rezervasyon durumunu güncelleyin
Rezervasyon durum işlemlerinin nerede göründüğünü ve rezervasyon detaylarını inceledikten sonra nasıl kullanılacağını anlayın.
Rezervasyon taleplerini kabul veya reddedin
Bekleyen rezervasyon taleplerini inceleyin, misafiri ve istenen zamanı doğrulayın, ardından talebi kabul edin veya reddedin.
Gerçek zamanlı rezervasyonları yenileyin
Ekip canlı servis sırasında karar verirken en güncel rezervasyon ve talep durumunu doğrulamak için Rezervasyonlar yenileme kontrolünü kullanın.
Masa planı alanlarını ayarlayın
Masa Planı alanlarını oluşturun, açın, yeniden adlandırın ve silerken masa ve kombinasyonlara etkisini anlayın.
Masa ve kapasite ayarlarını yapın
Masa Planı içinde masaları oluşturun, düzenleyin ve silin; kapasite, overbooking ve müsaitlik etkilerini doğru yönetin.
Masa kombinasyonlarını ayarlayın
Büyük grup müsaitliği ve masa önerileri gerçekçi birleşik masaları kullanabilsin diye geçerli masa kombinasyonlarını oluşturun, düzenleyin ve güncel tutun.
Haftalık vardiyaları ayarlayın
Normal rezervasyon saatlerini, tekrar günlerini, masa uygunluğunu ve kapasiteyi kontrol eden haftalık servis pencerelerini oluşturun, inceleyin, düzenleyin ve silin.
Vardiya içinde masa müsaitliği ayarlayın
Yalnızca yapılandırılan deneyimler rezervasyon slotu üretsin diye haftalık veya özel gün vardiyalarında her deneyimin hangi masaları kullanabileceğini seçin.
Özel gün istisnaları oluşturun
Müsaitliği kapatan veya haftalık programı özel vardiya takvimiyle değiştiren tarih aralığı özel günleri oluşturun.
Bir tarihi veya tarih aralığını kapatın
Misafirlerin tatil, özel etkinlik veya servis dışı dönemlerde rezervasyon oluşturmasını engellemek için tek bir tarihi ya da tarih aralığını kapatın.