Rezervasyonlar ve Müsaitlik
Masa matris görünümünü kullanın
Masa matris görünümüyle rezervasyonları saat, alan ve masa ataması seviyesinde operasyon sırasında anlayın.
Ne zaman kullanılır
Masa matris görünümü, soru operasyonel olduğunda kullanılır: hangi masa kullanılıyor, ne zaman kullanılıyor ve çevresinde başka ne oluyor.
Bu görünüm kapasite baskısını anlamak, çakışan atamaları fark etmek ve vardiya öncesinde ya da sırasında servisin ritmini takip etmek isteyen host ekipleri, yöneticiler ve rezervasyon ekipleri için özellikle yararlıdır.
Matrisi okuyun
Sol sütun Alan / Masa bilgisidir. Yapılandırılmış her alan ayrı bir bölüm olarak görünür; o alandaki masalar da altında satır olarak listelenir.
Zaman sütunları 15 dakikalık slotlar kullanır. Tüm gün tüm işletme günü zaman çizelgesini gösterir. Vardiya seçenekleri seçili vardiya aralığını, yakın bağlamıyla birlikte gösterir ve yalnızca o aralıkla çakışan rezervasyonlar görünür kalır.
Rezervasyon blokları misafir adını, kişi sayısını ve süreyi gösterir. Onaylanmış rezervasyonlar Onaylandı görünümüyle, bekleyen rezervasyonlar Beklemede görünümüyle gösterilir. İptal edilmiş rezervasyonlar matriste gösterilmez.
Rezervasyon detayları yan panelini açmak için rezervasyon bloğuna tıklayın. Bir rezervasyon yanlış masada görünüyorsa masa atamasını rezervasyon detaylarından veya ilgili rezervasyon akışından inceleyin.
Talepler, overbooking ve kapasite
Rezervasyon talepleri matriste masa bloğu olarak görünmez. Atanmamış bekleyen talep rozetini hızlı sinyal olarak kullanın, ardından tek tek talepleri incelemek, kabul etmek veya reddetmek için Talepler sekmesini açın.
Overbooking etkin masalarda OB rozeti görünür; bu, OB masa çakışmaya izin verir göstergesiyle eşleşir. Bu masalarda çakışan rezervasyonlar ayrı şeritlere yerleşebilir, böylece çakışma görünür olur.
Matrisin içinde kapasite uyarı mesajları gösterilmez. Kapasite ve fazla rezervasyon uyarıları rezervasyon oluşturma veya masa seçimi akışlarında görünür. Matrisi operasyon görünümü olarak kullanın, ardından müsaitliği geçersiz kılmadan önce uyarıları rezervasyon akışında doğrulayın.
Tarih, yenileme ve arama
Matrisi başka bir servis tarihine taşımak için tarih seçiciyi kullanın. Bugün için aktif vardiya varsa matris aktif vardiyada açılır; yoksa Tüm gün görünümünde açılır. Başka bir tarih seçildiğinde zaman çizelgesi Tüm gün görünümüne döner.
Ekipten, Google'dan veya başka bir cihazdan gelen değişikliklerden sonra rezervasyonları ve talep sayılarını yeniden yüklemek için Yenile düğmesini kullanın.
Arama matriste de geçerlidir. Eşleşen rezervasyonlar vurgulanır, eşleşmeyen rezervasyonlar soluklaşır; böylece çevredeki masa bağlamını kaybetmeden bir misafiri bulabilirsiniz.
Günlük kullanım örnekleri
Servisten önce rezervasyonların salona makul şekilde dağılıp dağılmadığını kontrol etmek için matris görünümünü kullanın.
Servis sırasında misafir farklı masa istediğinde veya ekip mevcut rezervasyonları bozmadan kapıdan gelen misafir alınabilir mi anlamak istediğinde bu görünüm yardımcı olur.