Rezervasyon müsaitliğini ayarlayın

Müsaitlik nasıl oluşur

Rezervasyon müsaitliği restoranın masa planı, deneyimleri, vardiyaları, kapasite kontrolleri, özel günleri ve mevcut rezervasyonları birlikte değerlendirilerek hesaplanır. Misafir tarafında bir slotun görünmesi için şu koşulların hepsi sağlanmalıdır:

• deneyim aktif olmalı ve rezervasyon kuralları istenen kişi sayısı, tarih ve saate izin vermeli
• tarih haftalık bir vardiya veya özel gün vardiya takvimi içinde olmalı
• ilgili vardiyada seçilen deneyime en az bir masa atanmış olmalı
• atanan masa veya geçerli masa kombinasyonu kişi sayısı ve süre için uygun olmalı
• kapasite kontrolü restoran, alan veya aralık için hâlâ kapasite bırakmalı
• özel gün kapanışı veya mevcut bir rezervasyon bu tarih ve saati kapatmamalı

Eksik slotları araştırmadan önce bu rehberi harita gibi kullanın. Müsaitlik sorunlarının çoğu bu temel parçalardan birinin eksik, uyumsuz veya yanlış sırayla yapılandırılmış olmasından kaynaklanır.

Temeli önce kurun

Masa Planı

Önce Masa Planı ile başlayın. Her alanı oluşturun, sonra masaları doğru minimum ve maksimum kapasiteyle ekleyin. Ekip büyük grupları masaları birleştirerek ağırlıyorsa bunları Kombinasyonlar olarak ekleyin.

Bir kombinasyonun müsaitlikte kullanılabilmesi için kombinasyondaki her masanın ilgili vardiyada o deneyim için seçilmiş olması gerekir. Kombinasyonu oluşturmak ilk adımdır; bu masaları vardiya içindeki masa uygunluğuna atamak rezervasyona açar.

Bir masa aynı anda birden fazla gruba izin veriyorsa Overbooking Etkin ayarını bilinçli şekilde açın. Bu masa, masa uygunluğu seçicisinde overbooking olarak işaretlenir.

Deneyim Ayarları

Sonra Deneyim Ayarları bölümünü kontrol edin. Rezervasyon Kuralları, masa kapasitesi kontrol edilmeden önce misafir isteğinin uygun olup olmadığını belirler:

• Min. Misafir ve Maks. Misafir kişi sayısı aralığını tanımlar.
• Min. Bildirim Süresi çok yakın tarihli rezervasyonları engeller.
• Maks. Bildirim Süresi çok ileri tarihli rezervasyonları engeller.
• Rezervasyon Aralığı o deneyim için rezervasyonlar arasına boşluk ekler.
• Rezervasyonları otomatik onayla onay davranışını değiştirir, ancak tek başına kapasite oluşturmaz.

Arşivlenmiş deneyimler aktif rezervasyon akışlarından gizlenir. Vardiyaları kontrol etmeden önce rezerve edilebilir deneyimlerin aktif olduğundan emin olun.

Genel Rezervasyon Aralığı

Genel Ayarlar içindeki Rezervasyon Ayarları bölümünde Rezervasyon Aralığı bulunur. Bu ayar saatlerin 15 dakikada bir mi yoksa 30 dakikada bir mi üretileceğini belirler. Tek başına servis saati oluşturmaz; yalnızca yapılandırılmış vardiyalar içindeki müsait saatlerin nasıl aralıklı gösterileceğini belirler.

Haftalık vardiyaları ayarlayın

Vardiya Ayarları bölümünü açın ve haftalık servis zaman aralıklarını oluşturun. Bir vardiya için ad, başlangıç saati, bitiş saati ve en az bir tekrar günü gerekir. Vardiya saatleri 15 dakikalık aralıklarla seçilir ve aynı hafta gününde başka bir vardiyayla çakışamaz.

Bir vardiyayı kaydetmek onu otomatik olarak rezerve edilebilir yapmaz. Vardiya ancak Deneyime Göre Masa Uygunluğu bölümünde en az bir deneyim için en az bir masa seçildiğinde rezerve edilebilir olur.

Her deneyim satırında envanter atamak için Masaları Yönet seçeneğini kullanın:

• alan büyükse masa adına göre arama yapın
• listeyi daraltmak için alana göre filtreleyin
• mevcut filtrelenmiş görünüm için Görünenleri ekle veya Görünenleri temizle kullanın
• tek bir alan için Tümünü ekle veya Alanı temizle kullanın
• hassas kontrol için masaları tek tek işaretleyin veya kaldırın

Satırda kaç masa seçildiği ve seçili masaların toplam Maks. kapasite değeri gösterilir. Bir deneyim için hiç masa seçilmemişse o deneyim ilgili vardiyada Rezerve edilemez olarak işaretlenir.

Kapasite kontrolünü seçin

Bir vardiyada gösterilecek kapasiteyi azaltmak veya şekillendirmek için Kapasite Kontrolü kullanın. Masa ataması hangi masaların kullanılabileceğini belirler; kapasite kontrolü bu envanterin ne kadarının açılacağını belirler.

Tüm vardiya için sabit seçeneği vardiya boyunca tek bir yüzde uygular. Bunu Tüm restoran için veya Belirli alanlar için uygulayabilirsiniz.

Aralık bazlı zaman çizelgesi seçeneği yüzdeleri zaman bloklarına göre uygular. 15, 30 veya 60 dakikalık ayrıntı seviyesi seçin; ardından hedef olarak Tüm restoran veya bir Belirli alan seçin. Aralık modunda aralık değerleri doğrudan kullanılır ve sabit ayarlar yok sayılır.

Normal müsaitlik için %100, envanter tutmak için daha düşük yüzdeler ve ilgili hedefte kapasiteyi kapatmak için %0 kullanın. Vardiya saat aralığı geçersizse saat aralığı düzeltilene kadar aralık bazlı kapasite yapılandırılamaz.

Özel gün istisnaları ekleyin

Tatiller, kapanışlar, özel etkinlikler ve tarih aralığına özel servis takvimleri için Özel Günler kullanın.

Seçili tarihlerde hiç rezervasyon kabul edilmemesi gerekiyorsa Tarih aralığı boyunca kapalı seçin. Kapalı özel günler haftalık vardiyaları kullanmaz.

Restoran açıksa ama normal haftalık takvim bu tarihlerde değişecekse Özel vardiya takvimi kullan seçin. En az bir özel vardiya ekleyin, ardından bu özel vardiyayı kendi adı, saat aralığı, masa uygunluğu ve kapasite kontrolüyle yapılandırın. Özel gün vardiyaları haftalık vardiyalarla aynı masa uygunluğu ve kapasite kurallarını kullanır.

Bir tarih özel gün aralığına denk geldiğinde normal haftalık vardiyalar yerine özel gün vardiyaları kullanılır. Özel gün kapalı olduğu için yapılandırılmış vardiya yoksa misafirler bu aralıkta müsaitlik görmez.

Eksik slotu kontrol edin

Ayarları şu sırayla kontrol edin:

1. Masa Planı gerekli alanları, masaları, kapasiteleri ve kombinasyonları içeriyor.
2. Gerekli kombinasyondaki her masa ilgili vardiyada o deneyim için seçilmiş.
3. Deneyim Ayarları kişi sayısına, bildirim süresine, rezervasyon aralığına ve süreye izin veriyor.
4. Rezervasyon Aralığı misafirin görmeyi beklediği saati üretiyor.
5. Vardiya Ayarları ilgili hafta günü için geçerli başlangıç ve bitiş saatine sahip bir vardiya içeriyor.
6. Deneyime Göre Masa Uygunluğu tam olarak ilgili deneyim için masa seçilmiş gösteriyor.
7. Kapasite Kontrolü restoran, alan veya zaman aralığı kapasitesini sıfıra indirmiyor.
8. Özel Günler tarihi kapatmıyor veya haftalık vardiyayı yapılandırılmamış bir özel vardiyayla değiştirmiyor.
9. Mevcut rezervasyonlar veya kapatılmış müsaitlik ilgili masaları zaten tüketmiyor.