Reslify Knowledge Center
Sorun Giderme
Rezervasyon sayfaları, müsaitlik, ödemeler, parçacıklar ve Google senkronu için hızlı kontroller.
Müsaitlik görünmüyor
Rezervasyon sayfası, widget, manuel rezervasyon akışı veya Google kanalında müsait saatlerin neden görünmediğini teşhis edin.
Rezervasyon sayfası yüklenmiyor
Herkese açık rezervasyon sayfası, portal bağlantısı veya yerleştirme sayfası misafirler için yüklenmediğinde yaygın nedenleri düzeltin.
Deneyim için slot görünmüyor
Restoranın müsaitliği olmasına rağmen belirli bir deneyim için misafir tarafındaki slotların neden görünmediğini bulun.
Vardiya rezerve edilemiyor
Görünen ama Rezerve edilemez işaretli kalan veya misafir slotu üretmeyen haftalık ya da özel gün vardiyasını sorun giderme adımlarıyla inceleyin.
Rezervasyon talebi güncellenmiyor
Bekleyen rezervasyon talebi kabul, ret, yenileme veya durum değişimi yapmıyor gibi göründüğünde çözüm adımlarını izleyin.
Ödeme entegrasyonu hazır değil
Ücretli rezervasyonlar, kart garantileri veya hediye kartları başlatılmadan önce ödeme sağlayıcısı hazırlığının neden gerekli olduğunu öğrenin.
Stripe kurulumu iptal edildi
Kurulum akışı kapatıldığında, iptal edildiğinde veya hesap hazır olmadan geri döndüğünde Stripe kurulumunu yeniden başlatın.
Hediye kartları devre dışı
Herkese açık hediye kartı satışı devre dışı olduğunda gerekli ürün, portal ve ödeme hazırlığı ayarlarını kontrol edin.
AI menü içe aktarma başarısız oldu
Desteklenmeyen dosya, okunaksız kaynak veya kesilen işlem nedeniyle oluşan AI menü içe aktarma hatalarını düzeltin.
Görsel yükleme başarısız oldu
Menü ürünleri, hediye kartı ürünleri, logo ve diğer restoran görselleri için başarısız yükleme sorunlarını çözün.
Rezervasyon widget'ı görünmüyor
Kurulumdan sonra restoran web sitesinde görünmeyen rezervasyon widget'ı için yerleştirme, portal erişimi ve web sitesi ayarlarını kontrol edin.
Google ile Rezervasyon yayında değil
Google ile Rezervasyon görünmediğinde aktivasyon durumu, profil eşleşmesi, Reslify müsaitliği, senkronizasyon sınırları ve destek eskalasyonu adımlarını kontrol edin.
Çalışan panele erişemiyor
Bir ekip üyesi giriş yapamıyor, restoranı göremiyor veya beklenen panel özelliklerine ulaşamıyorsa kontrol edin.
Abonelik erişimi askıya alındı
Askıya alınmış, ek süre ve eksik faturalandırma durumlarını anlayın; erişimi Organizasyon / Abonelik ve Stripe üzerinden geri yükleyin.
Aynı misafir e-posta hatası
Mükerrer misafir e-posta hatasını arama yaparak, doğru misafir profilini güncelleyerek ve kopya satırları güvenle ele alarak çözün.
Geçersiz telefon numarası hatası
Misafir, çalışan, profil iletişim alanları ve herkese açık ödeme akışındaki telefon numarası doğrulama hatalarını düzeltin.