Müsaitlik görünmüyor

Aynı aramayı yeniden üretin

Önce misafirin aramasını olabildiğince aynı şekilde yeniden üretin. Bir slot belirli kişi sayısı, tarih, konum veya deneyim için kaybolurken yakındaki aramalarda çalışmaya devam edebilir.

Ayar değiştirmeden önce sırayla şunları kontrol edin:

1. Herkese açık rezervasyon sayfası veya yerleşik widget'ı açın ve misafirin kullandığı aynı kişi sayısı, konum veya alan, tarih ve deneyimi seçin.
2. Misafirin Uygun slot bulunamadı., seçili tarih için uygun slot yok mesajı veya sayfa erişim sorunu görüp görmediğini ayırın.
3. Aynı servis tarihi için panelde Rezervasyonlar sayfasını açın ve mevcut rezervasyonların, taleplerin veya geçici slot tutmalarının ilgili masaları tüketip tüketmediğini kontrol edin.
4. Yeni Rezervasyon akışını yalnızca dahili karşılaştırma için kullanın. Manuel akışta da aynı deneyim ve kişi sayısı için Slot yok görünüyorsa neden büyük olasılıkla herkese açık sayfada değil müsaitlik yapılandırmasındadır.

Erişimi müsaitlikten ayırın

Rezervasyon sayfası veya widget hiç açılmıyorsa önce erişimi kontrol edin. Ayarlar / Portal içinde Portal erişimi değerine bakın:

• Herkese açık misafirlerin bağımsız sayfayı ve yerleştirmeleri doğrudan açmasına izin verir.
• Kısıtlı panelden ekip önizleme açılışları içindir; genel ziyaretçiler bulunamadı görür.
• Kapalı herkese açık sayfa, yerleştirme ve tasarımcı açılışlarını engeller.

Bağımsız rezervasyon sayfası çalışıyor ama yerleşik widget çalışmıyorsa müsaitlik doğru olabilir. Ayarlar / Portal / Kurulum ve widget kurulumunu, özellikle izin verilen originleri ve yerleştirmenin kurulu olduğu sayfayı kontrol edin.

Deneyim kurallarını kontrol edin

Ayarlar / Deneyimler bölümünü açın ve etkilenen deneyime girin. Rezervasyon Kuralları içinde şunları doğrulayın:

1. Deneyim aktif, arşivlenmemiş ve misafirin seçtiği deneyim.
2. Min. Misafir ve Maks. Misafir istenen kişi sayısını kapsıyor.
3. Min. Bildirim Süresi yakın tarihli rezervasyonları engellemiyor.
4. Maks. Bildirim Süresi ileri tarihli rezervasyonları engellemiyor.
5. Rezervasyon Aralığı ve deneyim süresi, mevcut rezervasyonların çevresinde yeterli masa zamanı bırakıyor.
6. Ödeme veya talep davranışı kontrol ettiğiniz kanalla uyumlu.

Misafir widget'ı yalnızca mevcut arama için müsait dönen satırları gösterir. Bir deneyimde bu kişi sayısı ve tarih için müsait satır yoksa başka bir deneyim veya kişi sayısı çalışsa bile misafir Uygun slot bulunamadı. görebilir.

Vardiya ve masa uygunluğunu kontrol edin

Ayarlar / Vardiyalar bölümünü açın ve etkilenen tarihi çalışan bir tarihle karşılaştırın.

Önce ilgili tarihte doğru hafta günü için haftalık vardiya olduğunu doğrulayın. Bir vardiyanın geçerli servis saatleri ve tekrar günleri olmalıdır; ancak bu yalnızca zaman penceresini oluşturur. Vardiyayı tek başına rezerve edilebilir yapmaz.

Sonra vardiyayı açıp Deneyime Göre Masa Uygunluğu bölümünü kontrol edin:

1. Etkilenen deneyimde en az bir masa seçili olmalıdır.
2. Beklenen alan ve masaların seçili olduğunu doğrulamak için Masaları Yönet kullanın.
3. Vardiya veya deneyim satırında Rezerve edilemez görünüyorsa daha gelişmiş ayarlara geçmeden önce masa uygunluğu ekleyin.
4. Kişi sayısı birleşik masa gerektiriyorsa gerekli Kombinasyonlar içindeki her masa o vardiyada deneyim için seçilmiş olmalıdır.

Ayrıca Ayarlar / Genel / Rezervasyon Ayarları / Rezervasyon Aralığı değerini kontrol edin. Bu ayar saatlerin hangi aralıkla üretileceğini belirler. Örneğin 30 dakikalık aralık, vardiya açık olsa bile her 15 dakikalık başlangıç saatini oluşturmaz.

Masa uyumu ve kapasiteyi kontrol edin

Ayarlar / Masa Planı bölümünü açın ve fiziksel envanterin kişi sayısını karşılayabildiğini doğrulayın:

1. Seçili konum veya alanda kişi sayısına uyan minimum ve maksimum kapasiteli masalar var.
2. Restoran büyük grupları masaları birleştirerek ağırlıyorsa geçerli Kombinasyonlar var.
3. Overbooking Etkin yalnızca ekibin aynı masada birden fazla gruba bilinçli olarak izin verdiği masalarda açık.

Sonra etkilenen vardiyaya dönün ve Kapasite Kontrolü bölümünü inceleyin. Restoran envanter tutmak için Tüm vardiya için sabit veya Aralık bazlı zaman çizelgesi kullanıyorsa ilgili restoran, alan veya aralığın misafirin beklediği saat için hâlâ kapasite açtığını doğrulayın.

Mevcut rezervasyonlar da önemlidir. Onaylı rezervasyonlar, bekleyen rezervasyon işleri ve geçici slot tutmaları seçili süreye ve Rezervasyon Aralığı değerine göre masayı kullanılamaz yapabilir. Beklenen masanın zaten dolu olup olmadığını görmek için tarihteki Rezervasyonlar sayfasını ve manuel rezervasyon akışındaki masa yönlendirmesini kullanın.

Özel günleri kontrol edin

Etkilenen tarih tatil, özel etkinlik, tek seferlik servis veya tarih aralığı istisnasıysa mutlaka Ayarlar / Özel Günler bölümünü açın.

Özel günler eşleşen tarihlerde normal haftalık vardiyaları geçersiz kılar:

1. Tarih aralığı boyunca kapalı seçildiyse misafirler bu aralıkta müsaitlik görmemelidir.
2. Özel vardiya takvimi kullan seçildiyse normal haftalık vardiyalar yerine bu tarihlere ait özel vardiyalar kullanılır.
3. Özel vardiyanın da kendi başlangıç ve bitiş saati, Deneyime Göre Masa Uygunluğu ve Kapasite Kontrolü ayarları olmalıdır.
4. Masa atanmamış özel vardiya kaydedilebilir ama Henüz rezerve edilemez kalır.

Bir tarih özel gün aralığının öncesinde veya sonrasında çalışıyor ama aralığın içinde çalışmıyorsa ilk şüpheli özel gündür.

Sorun yalnızca Google'daysa

Önce Reslify rezervasyon sayfasını doğrulayın. Google ayrı rezervasyon slotu oluşturmaz; uygun Reslify müsaitliğini alır.

Reslify üzerinde de slot yoksa önce vardiyalar, özel günler, masa uygunluğu, deneyim kuralları, masa planı veya mevcut rezervasyonları düzeltin. Reslify beklenen slotları gösteriyor ve yalnızca Google eksikse şunları kontrol edin:

1. Ayarlar / Entegrasyonlar ve restoran için Reserve with Google hazırlık durumu.
2. Görünen ad, telefon numarası, adres ve aktivasyon durumu gibi restoran kimliği temelleri.
3. Deneyimin Google'ın yayınlayabildiği bir rezervasyon modu kullanıp kullanmadığı. Kart garantisi slotları Google müsaitlik adaptörüne dahil edilmez.
4. Ödeme gereken slotlarda ödeme detayları ve para birimi ayarının eksiksiz olup olmadığı.
5. Son değişikliklerden sonra Google'ın güncel feed'i işlemesi için yeterli zaman geçip geçmediği.