Google ile Rezervasyon yayında değil

Misafirler Google ile Rezervasyon talep edildikten sonra Google Search veya Maps üzerinde rezervasyon giriş noktası ya da beklenen saatleri göremiyorsa bu rehberi kullanın.

Yerel entegrasyon durumunu kontrol edin

Aktif restoran için Ayarlar / Entegrasyonlar sayfasını açın ve Google ile Rezervasyon kartını inceleyin.

Kart Aktif değil gösteriyorsa Google trafiği henüz beklenmemelidir. Hazırlık kontrollerini tamamlayın, ardından restoran Reslify destek veya operasyon incelemesine hazır olduğunda Aktivasyon Talep Et kullanın.

Kart Aktif gösteriyorsa bunu restoran için Reslify'ın yerel Google kanal durumu olarak ele alın; restoranın Google Search veya Maps üzerinde kesin olarak canlı olduğu anlamına gelmez. Canlı görünürlük hâlâ Reslify etkinleştirmesine, restoran uygunluğuna, Google Business Profile eşleşmesine, veri beslemesi işleme durumuna, rezervasyon sunucusu sağlığına ve Google'ın yayın durumuna bağlıdır.

Google Business Profile eşleşmesini doğrulayın

Google, Reslify restoranını doğru herkese açık Google Business Profile kaydıyla eşleştirebilmelidir. Ayarlar / Profil sayfasını açın ve Reslify bilgisini canlı Google kaydıyla karşılaştırın.

Şunları kontrol edin:

1. Restoran adı, ek pazarlama metni olmadan herkese açık mekan adıyla eşleşir.
2. Açık adres eksiksizdir ve aynı fiziksel restoranı gösterir.
3. Telefon numarası ulaşılabilirdir ve restorana aittir.
4. Web sitesi aynı mekana yönlendirir.
5. İşletme kategorisi ve herkese açık kayıt restoranı tarif eder; ana otel, alışveriş merkezi veya yakındaki başka bir işletmeyi değil.
6. Aynı mekan için birbiriyle yarışan tekrarlı Google kayıtları yoktur.
7. Varsa Google Yorum URL'si doğru kayda yönlendirir. Bu alan herkese açık Google varlığını tanımlamaya yardımcı olur; aktivasyon anahtarı değildir.

Restoranın aynı adreste birden çok işletmesi, değişmiş adı veya eski tekrarlı kaydı varsa Google ile Rezervasyon'u bozuk kabul etmeden önce Google Business Profile sorununu çözün.

Reslify müsaitliğini kaynak gerçek olarak kullanın

Google ayrı rezervasyon slotları oluşturmaz. Reslify uygun restoran kimliğini, servis bilgisini ve müsaitliği Google'a yayınlar; Google da rezervasyon oluşturmadan veya güncellemeden önce canlı müsaitliği kontrol eder.

Google'ı incelemeden önce aynı restoran için herkese açık Reslify rezervasyon sayfasını açın ve aynı aramayı yapın:

1. deneyim
2. tarih
3. kişi sayısı
4. misafir akışı süre seçimi gösteriyorsa süre

Slot Reslify içinde de eksikse önce restoran yapılandırmasını düzeltin:

• haftalık servis aralıkları için Ayarlar / Vardiyalar
• kapanışlar, tatiller ve tek seferlik servis değişiklikleri için Özel Günler
• masa kapasitesi, kombinasyonlar ve deneyime göre masa uygunluğu
• aktif Deneyimler, kişi sayısı limitleri, süre kuralları ve minimum veya maksimum önceden rezervasyon ayarı
• otomatik onay veya talep modu
• ödeme, depozito, ön ödeme veya kart garantisi politikası hazırlığı
• kapasiteyi kullanan mevcut rezervasyonlar veya slot tutmaları

Reslify slotu gösteriyor ama Google göstermiyorsa Google'a özel kontrollerle devam edin.

Uygunluk ve kanal sınırlarını kontrol edin

Reslify yalnızca Google veri beslemesi için uygun restoranları yayınlar. Eskalasyon öncesi şu temel bilgileri doğrulayın:

1. Restoran bir restoran lokasyonudur.
2. Google ile Rezervasyon, restoran için Reslify içinde etkinleştirilmiştir.
3. Restoranın görünen adı vardır.
4. Restoranın telefon numarası vardır.
5. Restoranın açık adresi vardır.
6. En az bir arşivlenmemiş deneyimin geçerli rezervasyon penceresi vardır.

Sonra ilgili slotun Google'a gönderilip gönderilemeyeceğini kontrol edin:

• Kart garantisi slotları Reslify'ın Google müsaitlik adaptörüne dahil edilmez.
• Ödeme gereken slotlar geçerli ödeme verisi ve para birimi ister. Bu bilgiler oluşturulamıyorsa Reslify bozuk bağlantı yayınlamak yerine Google slotunu atlar.
• Müsaitlik mevcut UTC gününden restoranın maksimum önceden rezervasyon penceresine kadar üretilir. Yapılandırılmış maksimum pencerenin dışındaki slot veri beslemesinde yer almaz.
• Kullanılabilir kapasitesi olmayan slotlar rezerve edilebilir envanter olarak yayınlanmaz.
• Google müsaitliği, Google rezervasyonları için eşleşen Reslify portal akışını açmak üzere deneyim id bilgisini ve servis bağlantısını kullanır.

Google işleme sürecine zaman tanıyın

Reslify içindeki son değişiklikler Google üzerinde her zaman anında görünmez. Google'ın resmi Reservations End-to-End dokümantasyonu, canlı rezervasyon ve envanter değişiklikleri için gerçek zamanlı güncellemeler kullanılırken eksiksiz restoran, servis ve müsaitlik veri beslemelerinin her 24 saatte bir gönderilmesini bekler. Veri beslemesi doğrulandıktan sonra bile ön yüzde görünürlük zaman alabilir; yeni restoranların yayılması daha uzun sürebilir.

Şunların tamamı doğruysa işleme süresi tanıyın:

1. Ayarlar / Entegrasyonlar içinde Google ile Rezervasyon durumu Aktif.
2. Reslify rezervasyon sayfası beklenen slotu gösteriyor.
3. Google Business Profile bilgisi Reslify profiliyle eşleşiyor.
4. Slot desteklenmeyen veya eksik ödeme moduna bağlı değil.
5. Restoran veya slot yakın zamanda değiştirildi.

Google envanteri Google sistemlerinde hazır veya canlı görünebilir, ancak Search ya da Maps rezervasyon giriş noktasını henüz göstermeyebilir. Bu gecikme her zaman Reslify müsaitlik sorunu değil, kanal senkronizasyonu sorunudur.

Doğru bilgilerle eskale edin

Reslify doğruyken Google işleme süresinden sonra hâlâ canlı değilse veya restoran Google envanterinde yanlış eşleşmiş, devre dışı, tekrarlı ya da engellenmiş görünüyorsa Reslify destek veya operasyon ekibiyle iletişime geçin.

Şunları ekleyin:

1. Restoran adı ve aktif Reslify restoran id ya da slug bilgisi.
2. Herkese açık Reslify rezervasyon sayfası URL'si.
3. Google Business Profile veya Maps URL'si.
4. Mevcut Google ile Rezervasyon kart durumu: Aktif veya Aktif değil.
5. Görünmesi gereken tam tarih, saat, kişi sayısı, süre ve deneyim.
6. Slotun Reslify rezervasyon sayfasında görünüp görünmediği.
7. Profil, müsaitlik, ödeme veya aktivasyon ayarlarının en son ne zaman değiştiği.
8. Google Search veya Maps üzerinde eksik rezervasyon giriş noktasını ya da eksik saati gösteren ekran görüntüleri.