Hediye kartları devre dışı

Devre dışı durumu doğrulayın

Ayarlar / Hediye kartları bölümünü açın ve sayfa durumunu kontrol edin.

Sayfa Satış devre dışı gösteriyorsa Reslify hediye kartı satışına hazır bir ödeme yolunu henüz doğrulamamıştır. Sayfa mevcut Ürünler ve Verilen kartlar kayıtlarını inceleme için göstermeye devam edebilir, ancak satış aksiyonları engellenir:

1. Hediye kartı ekle devre dışıdır.
2. Ürün Düzenle, Arşivle ve Geri yükle aksiyonları devre dışıdır.
3. Ödeme hazırlığı tamamlanana kadar herkese açık hediye kartı ödeme akışı kullanılamaz.
4. Mevcut verilen kartlar, bakiyeler, bağlantı durumu ve defter geçmişi destek incelemesi için görünür kalır.

Önce ödeme hazırlığını düzeltin

Hediye kartı satışı, desteklenen ödeme yollarından biri hazır olduğunda uygun hale gelir.

Stripe için:

1. Ayarlar / Entegrasyonlar bölümünü açın.
2. Stripe kartının Hazır gösterdiğini doğrulayın.
3. Bağlı değil görünüyorsa Stripe Bağla seçeneğini kullanın.
4. İşlem gerekli görünüyorsa Kurulumu tamamla seçeneğini kullanın.
5. İncelemede görünüyorsa Stripe doğrulamasını bekleyin, ardından Durumu yenile seçeneğini kullanın.

Reslify'ın hediye kartı satabilmesi için Stripe bağlı hesap detaylarının gönderilmiş ve tahsilatların etkin olması gerekir.

PAYTR için:

1. Ayarlar / Entegrasyonlar bölümünü açın.
2. PAYTR marketplace kartının kullanılabilir ve etkin olduğunu doğrulayın.
3. Ödeme aktarımı hazırlığı alanının Hazır gösterdiğini doğrulayın.
4. Aksiyon gerekli veya Engellendi görünüyorsa geçerli Alıcı adı ve Türkiye IBAN'ı bilgilerini kaydedin.
5. Ödeme aktarımı ayarlarını kaydet seçeneğini kullanın, ardından Hediye kartları bölümünü yeniden kontrol edin.

PAYTR marketplace hazırlığı, PAYTR hediye kartı ödeme akışı için desteklenen yoldur. Restoran için PAYTR marketplace kullanılamıyorsa Stripe hazırlığını tamamlayın.

Sağlayıcı değişikliklerinden sonra Ayarlar / Hediye kartları bölümüne dönün ve paneli yenileyin. Sayfa Satış devre dışı yerine Hazır göstermelidir.

Aktif ürünleri kontrol edin

Ödeme hazırlığı restoranın hediye kartı ürünlerini yönetmesini sağlar, ancak misafirlerin satın alabilmesi için en az bir satılabilir ürün gerekir.

Ürünler içinde şunları doğrulayın:

1. En az bir ürün Aktif.
2. Aktif ürünün Başlık, Açıklama, Tutar ve Geçerlilik (gün) bilgileri doğru.
3. İsteğe bağlı Ürün görseli bilinçli seçilmiş ve misafire hazır.
4. Satılmaması gereken ürünler Arşivlendi durumunda.

Arşivlenen ürünler panelde ekip için görünür kalır, ancak herkese açık ödeme akışından kaldırılır. Tüm ürünler arşivlenmişse Hediye kartları hâlâ Hazır görünebilir, fakat misafirlerin satın alabileceği ürün olmaz.

Hediye kartı ekle hâlâ devre dışıysa ürün oluşturmaya veya geri yüklemeye çalışmadan önce ödeme hazırlığına dönün.

Herkese açık ödeme akışını test edin

Hediye kartları Hazır gösterdiğinde ve en az bir ürün Aktif olduğunda misafir yolunu test edin.

1. Restoranın herkese açık portalını açın.
2. Hediye kartları navigasyon bağlantısının göründüğünü doğrulayın.
3. Aktif bir ürün seçin.
4. For myself veya Send as a gift seçin.
5. Satın alan bilgilerini ve hediye olarak gönderiliyorsa alıcı bilgilerini doldurun.
6. Gerekiyorsa isteğe bağlı mesajı ekleyin.
7. Continue to checkout seçin.

Beklenen ödeme davranışı:

1. Stripe misafiri barındırılan Stripe Checkout'a yönlendirir, ardından Reslify başarı veya iptal sayfasına döndürür.
2. PAYTR gömülü güvenli ödeme iframe'i açar. TRY hediye kartı ödeme akışı geçerli satın alan telefon numarası gerektirir.
3. Processing payment, Reslify'ın sağlayıcı onayını beklediği anlamına gelir.
4. Payment received, hediye kartının verildiği ve Verilen kartlar içinde görünmesi gerektiği anlamına gelir.
5. Payment not completed., ödeme alınmadığı ve bu denemeden kart verilmemesi gerektiği anlamına gelir.

Herkese açık portal, hediye kartı navigasyonunu yalnızca herkese açık hediye kartı ürünleri kullanılabilir olduğunda gösterir. Doğrudan hediye kartı sayfası aynı herkese açık ürün listesini ve ödeme uygunluğu kontrollerini kullanır; bu nedenle uygun olmayan sağlayıcı veya yalnızca arşivlenmiş ürünlerden oluşan katalog, herkese açık sayfayı kullanılamaz ya da boş hale getirebilir.

Verilen kartları yeni satışla karıştırmayın

Görünür bir verilen kart, yeni hediye kartı satışının açık olduğunu kanıtlamaz. Verilen kartlar, mevcut kartlar için operasyonel geçmiş alanıdır. Kod, bakiye, durum, son kullanma, bağlantı durumu ve defter hareketlerini incelemek için kullanın.

Devre dışı durum yeni ürün yönetimi ve herkese açık satışla ilgilidir. Satış devre dışıyken sağlayıcı durumu Hazır olana ve ödeme akışı test edilene kadar ürünleri yeniden oluşturarak veya herkese açık bağlantıları yayınlayarak ilerlemeyin.

Hazırlık ve ödeme akışı çelişiyorsa destek alın

Aşağıdakilerden biri doğruysa destek ekibine restoran adını, restoran slug'ını, sağlayıcıyı ve ürün başlığını iletin:

1. Ayarlar / Entegrasyonlar içinde Stripe Hazır veya PAYTR Ödeme aktarımı hazırlığı Hazır görünüyor, ancak yenilemeden sonra Hediye kartları hâlâ Satış devre dışı gösteriyor.
2. Hediye kartları Hazır gösteriyor ve Aktif ürün var, ancak herkese açık portal Hediye kartları bağlantısını göstermiyor.
3. Sağlayıcı hazır ve aktif ürün olmasına rağmen doğrudan herkese açık hediye kartı sayfası kullanılamıyor.
4. Ödeme akışı başlıyor, ancak Stripe yönlendirmesinden veya PAYTR iframe'inden önce başarısız oluyor.
5. Sağlayıcı ödemeyi onaylıyor, ancak hediye kartı Processing payment durumunda kalıyor veya Verilen kartlar içinde hiç görünmüyor.