Aynı misafir e-posta hatası

Uyarı ne anlama gelir

Misafirler sayfasında Reslify, Yeni Misafir Ekle ve Misafiri Düzenle pencerelerindeki e-postayı panelde zaten yüklenmiş misafir listesiyle karşılaştırır. Fazladan boşluklar kırpılır ve karşılaştırma büyük/küçük harfe duyarlı değildir; bu nedenle ALEX@example.com, alex@example.com ve alex@example.com aynı e-posta olarak değerlendirilir.

Başka bir yüklü misafir bu e-postayı kullanıyorsa Reslify Bu e-posta ile zaten bir misafir mevcut. mesajını gösterir ve profil kaydedilmez. Aynı misafiri düzenlemek farklıdır: Misafir kendi mevcut e-postasını koruyabilir ve bu durum kopya uyarısı oluşturmaz.

Bu uyarı panel tarafındaki bir önleme adımıdır. Misafir API'si e-posta adresinin biçimini doğrular, ancak şu anda e-posta benzersizliğini tek başına zorunlu tutmaz. Bu nedenle kayıtlar farklı bir akıştan oluşturulduysa veya panel kontrolünden önce zaten varsa kopya misafir satırları yine görülebilir.

Mevcut misafiri arayın

Uyarı göründüğünde başka bir profil oluşturmadan veya değiştirmeden önce arama yapın. Önce tam e-posta adresini, sonra başında veya sonunda boşluk olmayan küçük harfli halini deneyin. E-posta farklı girilmiş olabilir diye ad ve telefon numarasıyla da arayın.

Misafir ara... alanı yüklü Misafirler listesini ad, soyad, e-posta ve telefon üzerinden filtreler. Eşleşen satır görünüyorsa yeni kayıt oluşturmak yerine o profili kullanın.

Mevcut profili güncelleyin

Eşleşen satırın işlem menüsünü açın ve Detayları Düzenle seçin. Misafiri Düzenle içinde Ad, Soyad, E-posta veya Telefon bilgisini düzeltin, sonra Misafiri Güncelle ile kaydedin.

Kopya uyarısı bir yazım hatasından kaynaklandıysa düzeltilmiş e-postayla yeni profil oluşturmak yerine mevcut hatalı profili düzenleyin. Bu, sonraki personel aramalarını tek kayda yönlendirir ve iletişim bilgilerinin birden fazla satıra bölünmesini önler.

Yalnızca aynı misafiri güncelliyor ve o misafirin mevcut e-postasını koruyorsanız pencere normal şekilde kaydetmelidir. Uyarı görünüyorsa girdiğiniz e-posta başka bir yüklü misafir satırında zaten vardır; hangi profilin kullanılacağına karar vermeden önce aramaya dönüp o satırı bulun.

Manuel rezervasyon sırasında

Manuel rezervasyon alımı, bağımsız Misafirler sayfasından ayrı bir akış kullanır. Yeni Rezervasyon içinde Misafir seçimi bölümünü kullanın ve Yeni misafir ekle seçmeden önce Ad, e-posta veya telefona göre ara... alanıyla arama yapın.

Doğru sonuç göründüğünde onu seçin. Seçilen misafir kartı, taslak rezervasyona bağlanan profili gösterir. Onaydan önce seçili alım bilgilerini düzeltmek için yalnızca Misafiri düzenle seçeneğini, seçimi temizleyip aramaya dönmek için Başka misafir seç seçeneğini kullanın.

Rezervasyon sihirbazında Yeni misafir ekle ve Misafiri kaydet seçeneklerini yalnızca arama sonucunda mevcut eşleşme olmadığından emin olduktan sonra kullanın. Bağımsız Misafirler sayfasındaki pencereden farklı olarak bu alım formu istemcide kopya e-posta adreslerini engellemez; bu yüzden önce arama yapmak ve mevcut misafiri seçmek özellikle önemlidir.

Mevcut misafiri seçtiğinizde Rezervasyonu Onayla, rezervasyonla birlikte kayıtlı misafir kimliğini gönderir. Sihirbazda taslak misafir oluşturduğunuzda rezervasyon bunun yerine yazılan misafir bilgileriyle onaylanır. Bu yeni arayanlar için kullanışlıdır, ancak zaten profili olan geri dönen bir misafiri bağlamanın en güvenli yolu değildir.

Kopya satırlar görünürse

İki satır aynı e-postayı kullanıyor veya açıkça aynı kişiyi temsil ediyor gibi görünüyorsa herhangi birini silmeden önce durun.

1. Olası eşleşmeleri görmek için e-posta, telefon ve muhtemel yazım varyasyonlarıyla arama yapın.
2. Ekibin bundan sonra hangi satırı seçeceğine karar verin. Genellikle güncel iletişim bilgisi olan ve ekibin tanıdığı aktif rezervasyon bağlamına bağlı satır tercih edilir.
3. Tercih edilen satırı doğru e-posta ve telefonla güncelleyin.
4. Diğer satır açıkça kullanılmıyor veya hatalıysa yalnızca ekip önemli operasyonel bağlam taşımadığından eminse kaldırın.

Misafiri silmek, kayıtlı profili misafir listesinden kaldırır. Mevcut rezervasyon anlık görüntülerini yeniden yazmaz; bu yüzden iki kayıt da önemliyse silmeyi birleştirme aracı gibi kullanmayın.

Ne zaman desteğe yazılmalı

İki profil aynı kişiye ait görünüyor ve ikisinde de korunması gereken rezervasyon geçmişi, notlar, yaklaşan rezervasyonlar veya başka operasyonel bağlam varsa destekle iletişime geçin. Kayıtlar dikkatli incelenebilsin diye iki misafir adını, e-posta adreslerini, telefon numaralarını ve ilgili rezervasyon tarihlerini ekleyin.

Sayfayı yeniledikten ve yüklü misafir listesinde arama yaptıktan sonra çakışan profili bulamıyorsanız ancak kopya uyarısı devam ediyorsa da destekle iletişime geçin.