RReslifyKnowledge Center

Rezervasyonlar ve Müsaitlik

Gerçek zamanlı rezervasyonları yenileyin

Ekip canlı servis sırasında karar verirken en güncel rezervasyon ve talep durumunu doğrulamak için Rezervasyonlar yenileme kontrolünü kullanın.

4 dk/

Yenileme neden önemlidir

Ekip paneli kullanırken Rezervasyonlar değişebilir. Misafir talep gönderebilir, başka bir ekip üyesi rezervasyonu güncelleyebilir veya bir durum kararından sonra uygunluk değişebilir.

Panel açıkken Reslify rezervasyon ve talep değişikliklerini dinler. Yeni rezervasyonlar ve yeni talepler için bildirim gösterilir; tarayıcı penceresi yeniden odaklandığında Rezervasyonlar verisi de tekrar kontrol edilir.

İşlem yapmadan önce listenin, sayıların ve açık yan panellerin en güncel sunucu durumunu gösterdiğini özellikle doğrulamak istediğinizde Yenile kontrolünü kullanın.

Rezervasyon talebi listesinin üzerinde Yenile düğmesini gösteren Rezervasyonlar Talepler sekmesi.
Yenile düğmesi, seçili sekmeyi veya filtreleri değiştirmeden mevcut Rezervasyonlar verisini yeniden yükler.

Ne zaman yenilenmeli

Talep bir süredir açıksa rezervasyon talebini kabul veya reddetmeden önce yenileyin. Bu, başka bir ekip üyesi talebi ele aldıktan sonra eski görünüm üzerinden işlem yapmayı önlemeye yardımcı olur.

Misafir aradığında, mesaj attığında veya başka bir kanaldan isteğini değiştirdiğinde yenileyin. Yenilenen liste, satırı açmadan önce ekibe en güvenli başlangıç noktasını verir.

Servis devir tesliminde yenileyin. Bir ekip üyesi görevi diğerinden aldığında Rezervasyonlar yenilemek, kararlar devam etmeden önce mevcut kuyruğu doğrular.

Başka bir yerde çalıştıktan sonra tarayıcı sekmesine döndüğünüzde yenileyin. Panel odaklanınca rezervasyon verisini tekrar kontrol eder; manuel yenileme ise servis kararlarından önce ekibe görünür bir doğrulama sağlar.

Yenilemeden sonra ne değişir

Mevcut sekme, tarih, arama, görünüm ve talep durumu filtreleri korunur. Görünen satırlar ve istatistikler, o görünüm için en güncel rezervasyon veya taleplerle güncellenir.

Araç çubuğundaki Yenile düğmesi seçili günün rezervasyon verisini, seçili talep durumu listesini ve Talepler sekmesinde görünen bekleyen talep sayısını yeniden yükler. Kabul Edildi ve Reddedildi talep sekmeleri son yedi gündeki talepleri gösterir.

Yenilemeden sonra bir talep kaybolursa kabul edilmiş, reddedilmiş, iptal edilmiş veya mevcut durum filtresinin dışına çıkmış olabilir. Tekrar bulmanız gerekiyorsa durum sekmelerini değiştirin.

Talep inceleme ile birlikte kullanın

Rezervasyon talebi yan paneli açıksa seçili talebe odaklanmaya devam ederken talep kuyruğunu tekrar kontrol etmek için paneldeki Yenile düğmesini kullanın. Talep aktif durum filtresinin dışına çıktıysa artık mevcut listede olmadığı için yan panel kapanabilir.

Bir talebi kabul veya reddettikten sonra Reslify başarı ya da hata mesajı gösterir. Başarılı işlem yan paneli kapatır ve bekleyen talepler kuyruğunu yeniler; böylece ele alınan talep artık orada görünmez.

Rezervasyon ayrıntılarını yenileyin

Rezervasyon ayrıntıları yan paneli açıksa seçili rezervasyon ayrıntılarını yeniden yüklemek ve çevredeki Rezervasyonlar listesini güncellemek için paneldeki Yenile düğmesini kullanın. Bu, rezervasyon durumunu değiştirmeden, ödeme ya da iptal bilgisini incelemeden veya başka bir ekip üyesinin rezervasyonu güncelleyip güncellemediğini kontrol etmeden önce yararlıdır.

Rezervasyon durumu, iptal ücreti, no-show mutabakatı veya hediye kartı işlemi başarıyla tamamlandığında Reslify yan paneli ve listeyi yeniler. İşlem başarısız olursa panel hata mesajı gösterir ve mevcut ayrıntıları açık tutar; böylece kontrol edip tekrar deneyebilirsiniz.

Canlı bildirimleri anlayın

Gerçek zamanlı güncellemeler servis sırasında sayfayı sürekli yenileme ihtiyacını azaltır. Yeni bir rezervasyon veya yeni bir talep geldiğinde panel misafir ve kişi sayısıyla birlikte bildirim gösterir, ardından ilgili rezervasyon verisini yeniler.

Misafirleri, masaları veya ödemeleri etkileyen kararlardan önce manuel yenileme yine de en güvenli son kontroldür.

İlgili rehberler