Hesap, Faturalandırma ve Ekip
Faturalandırma durumunu anlayın
Son fatura durumu, ödenecek tutar, ödeme işlemi ve kurtarma penceresi gibi faturalandırma durumu alanlarını yorumlayın.
Faturalandırma durumu nerede görünür
Organizasyonun faturalandırma bilgisi varsa Faturalandırma durumu kartı Organizasyon / Abonelik altında görünür. Kart açıklaması Stripe ile senkronize edilen en son fatura ve ödeme kurtarma bilgileri.
Bu bölümü Reslify'ın senkronize ettiği faturalandırma durumunu yorumlamak için kullanın. Ödeme işlemleri ve fatura indirme işlemleri panelde değil, Stripe portalında yapılır.
Önce erişim durumunu kontrol edin
Üst abonelik kartları, faturalandırma durumu alanlarından önce erişim durumunu gösterir. Durum Aktif, Ek süre veya Askıya alındı olabilir. Neden bilgisi durumun yanında görünür; açık bir neden yoksa YOK gösterilir.
Alanları okuyun
Son fatura durumu Stripe'taki mevcut fatura durumunu gösterir. Senkronize edilmiş fatura durumu yoksa Bilinmiyor gösterilir.
Ödenecek tutar ödeme tamamlanmadığında açık tutarı ve para birimi bilgisini gösterir. Ödenecek tutar yoksa Yok gösterilir.
Ödeme işlemi gerekli Stripe içinde ödeme detaylarını güncelleme veya ödeme doğrulaması gibi bir işlemin gerekip gerekmediğini gösterir. Değer Evet veya Hayır olur.
Kurtarma penceresi sona eriyor varsa ödeme kurtarma için son tarihi gösterir. Kurtarma penceresi yoksa Uygulanamaz gösterilir.
Uyarıları yönlendirme olarak kullanın
Erişim ek süredeyken yerleşim Faturalandırma sorunu algılandı uyarısını ve Faturalandırmayı incele eylemini gösterebilir. Erişim askıya alındığında Organizasyon erişimi askıya alındı mesajı ve Faturalandırmayı aç eylemi görünebilir; operasyonel alanlar engelliyken abonelik sayfası kullanılabilir kalır.
Bu uyarıları abonelik sayfasını açıp senkronize edilmiş faturalandırma detaylarını incelemek için yönlendirme olarak kullanın.
Faturalandırma sorunlarına yanıt verin
- Organizasyon / Abonelik sayfasını açın.
- Erişim durumu ve neden değerini okuyun.
- Son fatura durumu ve ödenecek tutar bilgisini kontrol edin.
- Ödeme işlemi gerekiyorsa Stripe portalını açmak için Stripe'ta Yönet seçeneğini kullanın.
- Fatura geçmişi veya indirme işlemleri için Faturaları Stripe'ta Görüntüle seçeneğini kullanın.
- Ödeme sorununu Stripe içinde çözün.
- Reslify'a dönün ve abonelik sayfasını yenileyin.
Sayfayı yeniledikten sonra faturalandırma uyarısı devam ederse organizasyon adı, erişim durumu ve son fatura durumu ile desteğe yazın.