Deneyimlere genel bakış

Deneyim nedir

Deneyim, misafirin rezervasyon sırasında seçebileceği rezerve edilebilir tekliftir. Örnekler: standart akşam yemeği, tadım menüsü, teras servisi, şef tezgahı, brunch, özel etkinlik formatı veya kendi rezervasyon kurallarına ihtiyaç duyan başka bir teklif.

Her deneyim kendi adını, açıklamasını, isteğe bağlı görselini, gösterilen fiyatını, ek gruplarını, misafir politikası hariç tutmalarını, rezervasyon kurallarını, ödeme politikasını ve iptal koşullarını tanımlayabilir. Uygunluk yine vardiyalara ve masa kapasitesine bağlıdır; ancak misafir deneyimi seçtiğinde hangi kuralların uygulanacağını deneyim belirler.

Herkese açık rezervasyonda yalnızca arşivlenmemiş deneyimler gösterilir. Herkese açık rezervasyon ayrıca seçili deneyimden hariç tutulmamış aktif misafir politikalarını ve yalnızca arşivlenmemiş ek grupları ile ekleri alır.

Liste ne anlatır

Listeyi hızlı operasyon kontrolü olarak kullanın:

• Arama, listeyi deneyim adına göre filtreler.
• Aktif deneyim sayısı, arşivlenmemiş deneyim sayısını gösterir.
• Gösterilen Fiyat, panel listesinde kaydedilmiş fiyat bilgisidir. Bu zorunlu ödeme anlamına gelmez; rezervasyon widget'ındaki ödeme metni ödeme politikasından gelir.
• Ödeme rozeti, ödeme politikasını özetler: Temel, Kart gerekli, Depozito, Ön Ödeme veya İsteğe Bağlı Ön Ödeme.
• Misafir rozeti, deneyim için ayarlanan minimum ve maksimum kişi sayısını gösterir.
• Otomatik Onay, uygun rezervasyonların istek olarak kalmak yerine otomatik kabul edildiği durumlarda görünür.
• Arşivlendi, deneyimin referans için tutulduğunu ancak herkese açık rezervasyonda gizlendiğini gösterir.

Her satırdaki anahtar aktif veya arşivli durumu değiştirir. Düzenle düğmesi deneyim detaylarını açar; arşivleme eylemi zaten arşivlenmiş deneyimlerde devre dışıdır.

Neleri yapılandırırsınız

Deneyim penceresi dört alana ayrılır:

• Temel, isteğe bağlı deneyim görselini, adı, gösterilen fiyatı, açıklamayı ve kullanılabilir ek gruplarını kontrol eder. Misafirler yalnızca burada atanan gruplardaki ek seçenekleri görür. Deneyimde ek seçenek göstermek istemiyorsanız tüm grupları seçimsiz bırakın.
• Rezervasyon, minimum misafir, maksimum misafir, minimum bildirim süresi, maksimum bildirim süresi, rezervasyon aralığı ve otomatik onayı kontrol eder. Panel, maksimum misafir sayısı minimumdan düşükse kaydetmeyi engeller.
• Misafir Politikaları, restoranın misafir politikalarını listeler. Politikalar varsayılan olarak dahildir; bu deneyimden çıkarmak istediğiniz politikayı bu sekmede işaretleyin. Herkese açık rezervasyon yalnızca dahil kalmış aktif politikaları misafire kabul ettirir.
• Ödeme, rezervasyonun temel, kart gerekli, depozitolu, ön ödemeli veya isteğe bağlı ön ödemeli olup olmadığını kontrol eder. Ayrıca misafirin kabul ettiği ve rezervasyonla birlikte saklanan iptal politikası metnini belirler.

Ödeme davranışı

Ödeme politikası rezervasyon sonucunu değiştirir:

• Temel, ön ödeme kullanmaz. Otomatik onay ayarı rezervasyonun hemen onaylanacağını veya istek olarak gönderileceğini belirler.
• Kart gerekli, garanti politikası için misafirden kart kaydetmesini ister. Bu seçenek yalnızca kart garantisi işletme ülkesinde destekleniyorsa ve Stripe hesabı hazırsa kullanılabilir. Deneyim, kart garantisiyle kaydedilmeden önce otomatik onay kullanmalıdır.
• Depozito, sabit toplam veya misafir başına tutar olarak ön depozito tahsil eder. Depozitoyu belirli bir grup büyüklüğü aralığıyla sınırlayabilirsiniz; bu aralığın dışında rezervasyon kullanılabilir kalır ve depozito gerekmez.
• Ön Ödeme, kişi başı ön ödeme fiyatı ve isteğe bağlı servis ücretiyle ödemeyi peşin zorunlu kılar.
• İsteğe Bağlı Ön Ödeme, misafirin şimdi ödeme veya mekanda ödeme arasında seçim yapmasını sağlar. Ücretli taahhüt kuralları misafir şimdi ödemeyi seçtiğinde geçerlidir; mekanda ödeme rezervasyonları deneyimin onay davranışına döner.

Kart garantisi, depozito, ön ödeme ve isteğe bağlı ön ödeme için iptal politikasını dikkatle inceleyin. Reslify, yapılandırılan alanlardan misafire gösterilen koşulları üretir ve kabul edilen sürümü rezervasyonla birlikte saklar.

Ne zaman ayrı deneyim oluşturulur

Misafire verilen vaat veya rezervasyon kuralları anlamlı şekilde farklıysa ayrı deneyim oluşturun. Örneğin ön ödemeli tadım menüsü, büyük grup teras yemeği, şef tezgahı veya özel etkinlik için ayrı deneyim kullanın.

Aynı kurallar, uygunluk, politikalar ve ekler geçerliyse küçük bir metin farkı için yeni deneyim oluşturmayın. Birbirine çok benzeyen deneyimler misafir akışını karmaşıklaştırır ve ekibin kontrol etmesini zorlaştırır.

Deneyimler diğer ayarlara nasıl bağlanır

Deneyimler panelin diğer bölümlerine bağlıdır:

1. Vardiyalar, deneyimin ne zaman rezerve edilebilir olduğunu ve hangi alanlarda servis verilebileceğini belirler.
2. Masa Planı, istenen kişi sayısının oturtulup oturtulamayacağını belirler.
3. Ekler, deneyime bağlanabilecek grupları ve ürünleri sağlar.
4. Misafir Politikaları, deneyime dahil edilebilecek veya deneyimden çıkarılabilecek aktif politikaları sağlar.
5. Ödeme, kart, depozito, ön ödeme, isteğe bağlı ön ödeme veya ön ödemesiz rezervasyon gerekip gerekmediğini belirler.

Herkese açık rezervasyonu açmadan önce

Misafirler rezervasyon yapmadan önce her aktif deneyimi inceleyin:

• Ad, görsel, açıklama ve gösterilen fiyatın güncel olduğunu doğrulayın.
• Kişi aralığı, bildirim süreleri, rezervasyon aralığı ve otomatik onay ayarının operasyonla uyumlu olduğunu doğrulayın.
• Deneyimin doğru vardiyalara ve masa alanlarına bağlı olduğunu doğrulayın.
• Atanan ek gruplarının, özellikle zorunlu grupların ve grup limitlerinin bilinçli seçildiğini doğrulayın.
• Hariç tutulan misafir politikalarının bilinçli olduğunu doğrulayın.
• Ödeme ve iptal koşullarının rezervasyon sırasında misafire verilen sözle eşleştiğini doğrulayın.