Gelmeme veya geç iptal ücretini tahsil edin

Ücret almadan önce

Bu rehber, gelmeme veya uygun geç iptal sonrası kaydedilmiş kart garantisini tahsil etmek içindir. Depozito veya ön ödemeli rezervasyonlardaki ücretli taahhüt mutabakatı akışı değildir.

İptal ücreti yalnızca rezervasyonda kart garantisi varsa, garanti durumu CHARGE_PENDING veya CHARGE_FAILED ise ve kabul edilen politika tahsilat penceresi dolmadıysa tahsil edilebilir. Misafir rezervasyon sırasında kart kaydetmiş olmalı ve kabul edilen politika tahsil edeceğiniz nedene izin vermelidir.

Rezervasyonu Rezervasyonlar içinden açın ve detay yan panelini inceleyin.

Garanti nasıl tahsil edilebilir olur

Gelmeme için personel önce rezervasyonu NO_SHOW olarak işaretler. Kabul edilen politika gelmeme durumlarına uygulanıyorsa kart garantisi tahsilat bekleyen duruma geçer. Reslify, yapılandırılmış No-show tolerans dakikaları dolana kadar tahsilatı yine de engeller.

Geç iptal için misafir, kabul edilen Geç iptal sınırı sonrasında misafir rezervasyon akışından iptal etmelidir. Kabul edilen politika geç iptale uygulanıyorsa kart garantisi tahsilat bekleyen duruma geçer. Personel rezervasyonu işletme iptali olarak iptal ederse aktif garanti serbest bırakılır.

Kayıtlı karttan tahsil edin

1. Rezervasyonlar bölümünü açın.
2. Rezervasyonu bulun.
3. Rezervasyon detay yan panelini açın.
4. Rezervasyon zaman çizelgesini, misafir iletişimini, kabul edilen şartları, rezervasyon durumunu ve tahsilat penceresini inceleyin.
5. Garanti durumu ve Kart bilgilerini doğrulayın.
6. İptal ücretini tahsil et altında İptal ücreti tahsilat tutarı değerini doğrulayın veya düşürün.
7. Tahsilat nedeni olarak Gelmeme veya Geç iptal seçin.
8. Tahsil et seçin.
9. İptal ücreti tahsil edildi başarı bildirimini görün, ardından Tahsilat denemeleri alanını inceleyin.

Hafızadan ücret almayın. Ücreti göndermeden önce nedenin yaşanan durumla eşleştiğini doğrulayın.

Tutar ve neden ne anlama gelir

Varsayılan tutar kabul edilen politika ücret tutarından gelir. Tutar sıfırdan büyük olmalı ve misafirin kabul ettiği maksimum ücreti aşmamalıdır. Restoran daha düşük tutar tahsil etmek istiyorsa Tahsil et seçmeden önce tutarı düşürebilir.

Kabul edilen politika anlık kaydı, deneyim politikası sonradan değişmiş olsa bile rezervasyonun kabul edildiği şartları korur.

Neden açılır menüsü yalnızca kabul edilen politikanın izin verdiği nedenleri içerir. Yalnızca gelmeme politikasında Gelmeme, yalnızca geç iptal politikasında Geç iptal, ikisine de uygulanan politikada ise ikisi birden görünebilir.

Deneme sonrası

Başarılı tahsilattan sonra garanti durumu güncellenir ve deneme Tahsilat denemeleri içinde görünür. Her deneme durum, tutar, neden, varsa payment intent id ve varsa hata mesajını gösterir. Tahsilat başarısız olursa panel İptal ücreti tahsil edilemedi bildirimi gösterir. Sağlayıcı tahsilat hataları kaydedilir ve garanti hâlâ uygunsa yeniden denenebilir.

Rezervasyon incelemeye açık kalır; tahsil edilen tutar için iade aksiyonu da görünebilir.