İptal ücretini iade edin

Ne zaman iade edilir

Restoran kart garantisinden no-show veya geç iptal ücreti tahsil ettiyse ve bu ücretin tamamını veya bir kısmını misafire geri vermek istiyorsa bu kılavuzu kullanın.

Bu akış, depozito veya ön ödeme rezervasyonlarında kullanılan ücretli taahhüt no-show mutabakatı ile aynı değildir. Depozito ve ön ödeme sonuçları, misafirin o rezervasyonda kabul ettiği ücretli taahhüt kurallarını kullanır.

Restoran, tahsil edilmiş kart garantisi ücretinden misafire para geri vermeye karar verdiğinde iade kullanılır. Yaygın nedenler: ekip hatası, geçerli misafir açıklaması, çift ücret alma veya iyi niyet istisnası.

Ücret alınmış rezervasyonu Rezervasyonlar içinden açın.

İade aksiyonu yalnızca rezervasyonda başarılı garanti tahsilatından kalan iade edilebilir tutar varsa görünür. Tahsil edilen ücretin tamamı iade edildiyse Ücreti iade et bölümü görünmez.

Ücreti iade edin

1. Rezervasyonlar bölümünü açın.
2. Ücret alınmış rezervasyonu açın.
3. Detay yan panelinde garanti bölümünü bulun.
4. Tahsilat geçmişini inceleyin ve ücretin geri verileceğini doğrulayın.
5. Ücreti iade et bölümünde açıklamayı okuyun: İlk tahsilattaki Stripe işlem ücretleri geri ödenmeyebilir. Misafir, girdiğiniz iade tutarını alır.
6. İptal ücreti iade tutarı alanına geri verilecek tutarı girin.
7. İade et seçin.
8. İptal ücreti iade edilsin mi? penceresinde {amount} iade et ile onaylayın veya İptal seçin.
9. İşlem tamamlandıktan sonra İade denemeleri alanını inceleyin.

Yalnızca restoranın iade etmek istediği tutarı girin. İade tutarı sıfırdan büyük olmalı ve kalan tahsil edilmiş ücretten fazla olmamalıdır. Kısmi iade mümkündür; kalan tahsilat tutarını olduğu gibi bırakır.

Ücretin bir kısmı kaldığında garanti durumu PARTIALLY_REFUNDED olur. Tahsil edilen ücretin tamamı iade edildiğinde durum REFUNDED olur.

Misafir ne alır

Misafir, girilen iade tutarını orijinal ödeme yöntemine geri alır. İlk tahsilattaki Stripe işlem ücretleri restorana geri ödenmeyebilir.

Bu iade, orijinal kart garantisi tahsilatından para döndürür. Mekan kredisi oluşturmaz ve depozito veya ön ödeme ücretli taahhüt sonuçlarını değiştirmez.

İade geçmişini inceleyin

Panel iade denemeleri kaydını tutar; ekip durum, tutar, varsa iade kimliği ve varsa hata mesajını görebilir.

Başarılı iade sonrası panel İptal ücreti iade edildi mesajını gösterir. İade başarısız olursa İptal ücreti iade edilemedi mesajını gösterir ve başarısız denemeyi inceleme için kaydeder.