Erlebnisse und Zusatzangebote
Hängen Sie Gästerichtlinien an ein Erlebnis an
Steuern Sie während des Reservierungsablaufs, welche Gästerichtlinien für ein bestimmtes Erlebnis gelten.
Wie Richtlinien gelten
Gästerichtlinien sind globale Reservierungsbedingungen, die in Einstellungen / Gästerichtlinien erstellt werden. Jede aktive Richtlinie gilt standardmäßig für jedes Erlebnis.
Die Registerkarte Gästerichtlinien eines Erlebnisses funktioniert als Ausschlussliste. Markieren Sie eine Richtlinie nur, wenn sie für das ausgewählte Erlebnis nicht gelten soll.
Bei der öffentlichen Buchung werden Gäste gebeten, die aktiven Richtlinien zu akzeptieren, die für ihr ausgewähltes Erlebnis weiterhin enthalten sind. Archivierte Richtlinien werden Gästen im archivierten Zustand nicht angezeigt, auch wenn sie weiterhin in der Liste der Erlebniseinstellungen zur Überprüfung angezeigt werden.
Entscheiden Sie, welche Richtlinien dazugehören
Verwenden Sie die Gästerichtlinien für Bedingungen, die Gäste akzeptieren sollten, bevor sie eine Reservierung abschließen. Häufige Beispiele sind Hausordnung, Anzahlungen, Bedingungen für verspätete Stornierungen, Allergiehinweise und Erwartungen an Gruppenbuchungen.
Wenn für fast jede Buchung eine Richtlinie gelten soll, belassen Sie diese darin. Wenn eine Richtlinie nur für ein anderes Angebot relevant ist, lassen Sie sie in diesem Erlebnis weg.
Lassen Sie eine Richtlinie aus einem Erlebnis weg
- Erstellen oder aktualisieren Sie die Richtlinie in Einstellungen / Gästerichtlinien und lassen Sie sie aktiv, wenn Gäste sie akzeptieren können sollen.
- Öffnen Sie Einstellungen / Erlebnisse.
- Bearbeiten Sie das Erlebnis.
- Wählen Sie Gästerichtlinien.
- Überprüfen Sie alle Richtlinien, die bei diesem Erlebnis weggelassen werden sollten.
- Lassen Sie die Option „Eingeschlossene aktive Richtlinien“ deaktiviert.
- Speichern Sie das Erlebnis.
- Sehen Sie sich den öffentlichen Buchungsablauf in der Vorschau an und bestätigen Sie, dass die richtigen Richtlinien für das Erlebnis angezeigt werden.
Wenn auf der Registerkarte steht, dass noch keine Gästerichtlinien definiert wurden, fügen Sie die Richtlinie zuerst unter Einstellungen / Gästerichtlinien hinzu.