Legen Sie Regeln für die Reservierung von Erlebnissen fest

Welche Reservierungsregeln steuern

Reservierungsregeln entscheiden darüber, welche Gruppengrößen ein Erlebnis buchen können, wie weit im Voraus Gäste die Verfügbarkeit sehen und auswählen können, wie viel Rückstellzeit der Tischplan benötigt und ob berechtigte Reservierungen automatisch bestätigt werden.

Diese Regeln funktionieren zusammen mit Online-Schichten, Tischkapazität und Sondertagen. Eine Regel kann eine Gruppengröße oder einen Datumsbereich zulassen, aber die Buchungsseite benötigt dennoch eine Online-Verschiebung und einen Tisch oder eine Tischkombination, die der Anfrage entspricht.

Öffnen Sie Einstellungen / Erlebnisse, bearbeiten Sie das Erlebnis und wählen Sie dann die Registerkarte Reservierung.

Gästelimits festlegen

Verwenden Sie Min. Gäste und Max. Gäste, um den Gruppengrößenbereich zu definieren, den das Erlebnis akzeptiert.

Neue Erlebnisse beginnen bei mindestens 1 Gast und maximal 10 Gästen. Das Formular lehnt ein Maximum ab, das niedriger als das Minimum ist.

Das Erlebnis mag eine Gruppengröße zulassen, aber der Tischplan muss trotzdem Platz bieten. Beispielsweise benötigt ein Erlebnis mit maximal 8 Gästen Tische oder Kombinationen, die in der ausgewählten Online-Schicht Platz für 8 Gäste bieten. Verfügbarkeitsberechnungen verwenden den Erlebnisbereich, wenn sie die Anzahl der buchbaren Gedecks generieren, und bestimmte Gästesuchen erfordern immer noch einen Tisch oder eine Kombination, die zur ausgewählten Gruppengröße passt.

Legen Sie Benachrichtigungsregeln fest

Verwenden Sie Min. Vorlaufzeit, um Last-Minute-Buchungen zu stoppen. Verwenden Sie Max. Vorlaufzeit, um zu steuern, wie weit in der Zukunft Gäste buchen können.

Neue Erlebnisse beginnen mit der Einstellung von Min. Vorlaufzeit auf Keine und der Einstellung von Max. Vorlaufzeit auf 3 Monate. Die standardmäßigen Mindestbenachrichtigungsoptionen sind Keine, 1 Stunde, 2 Stunden, 5 Stunden, 12 Stunden, 1 Tag, 2 Tage und 1 Woche. Die Standardoptionen für die maximale Kündigungsfrist sind 1 Monat, 2 Monate und 3 Monate.

Legen Sie diese basierend auf der Funktionsweise des Restaurants fest. Für ein Degustationsmenü kann eine Vorankündigung von 1 Tag erforderlich sein. Bei einer einfachen Abendessenreservierung sind möglicherweise Keine oder 1 Stunde möglich.

Das Buchungs-Widget nutzt die maximale Kündigungsfrist, um den Terminplaner einzuschränken. Bevor ein Gast ein Erlebnis auswählt, kann der Planer die größte maximale Mitteilung aller aktiven Erlebnisse verwenden; Nachdem ein Erlebnis ausgewählt wurde, wird die maximale Bekanntheit dieses Erlebnisses verwendet.

Buchungslücke festlegen

Buchungsabstand fügt der für Verfügbarkeitsprüfungen verwendeten Dauer einen Abstand hinzu. Neue Erlebnisse beginnen mit Keine. Die Standardoptionen sind Keine, 15 Min. und 30 Min..

Verwenden Sie es, wenn das Team eine Rückstellzeit, eine besondere Vorbereitung oder einen Puffer zwischen Serviceblöcken benötigt. Beispielsweise wird ein 90-minütiges Erlebnis mit einer 30-minütigen Buchungslücke als 120-minütiges Tischkonfliktfenster überprüft.

Wählen Sie das automatische Genehmigungsverhalten

Neue Erlebnisse beginnen mit der Deaktivierung von Reservierungen automatisch genehmigen.

Wenn die Funktion deaktiviert ist, werden unbezahlte Buchungen im Anfragestil als Anfragen zur Überprüfung durch das Personal übermittelt. Wenn diese Option aktiviert ist, können berechtigte Buchungen automatisch bestätigt werden, nachdem die restlichen Regeln erfüllt sind. Zahlungs- und Kartengarantieerlebnisse können Gäste weiterhin durch den erforderlichen Zahlungs- oder Garantieschritt führen.