Erstellen Sie Gästerichtlinien

Was sind die Gästerichtlinien?

Bei den Gästerichtlinien handelt es sich um Bedingungen, die dem Gast bei der Buchung angezeigt werden. Restaurants können sie für Ankunftserwartungen, Stornierungsbedingungen, Allergiehinweise, Bedingungen für große Gruppen, Hinweise zu Servicegebühren oder andere Regeln verwenden, die Gäste vor der Reservierung verstehen sollten.

Erstellen und bearbeiten Sie Richtlinien in Einstellungen / Gästerichtlinien. Die Seite ist in die Bereiche Richtlinienliste und Richtlinieneditor unterteilt, mit Feldern für Titel, Text und ob die Richtlinie Aktiv oder Archiviert ist.

Fügen Sie eine Richtlinie hinzu

1. Öffnen Sie Einstellungen / Gästerichtlinien.
2. Wählen Sie Hinzufügen.
3. Überprüfen Sie die neue, nicht gespeicherte Richtlinie in der Richtlinienliste. Es beginnt mit einem leeren Titel, einem leeren Körper und Aktiv.
4. Geben Sie einen eindeutigen Titel ein.
5. Schreiben Sie den Body im Rich-Text-Editor.
6. Lassen Sie Aktiv aktiviert, wenn diese Richtlinie Gästen angezeigt werden soll.
7. Wählen Sie Speichern.
8. Bestätigen Sie den Erfolgs-Toast: Gästerichtlinien gespeichert / Portalbedingungen wurden aktualisiert.

Speichern und Validieren

Speichern sendet die vollständige geordnete Richtlinienliste, nicht nur die derzeit im Richtlinien-Editor geöffnete Richtlinie. Überprüfen Sie vor dem Speichern alle neuen Richtlinien, Bestelländerungen, Aktiv Änderungen, Archivieren-Aktionen oder Reaktivieren-Aktionen, die bereits in der Liste enthalten sind.

Der Server benötigt nach der Bereinigung sowohl Titel als auch Text. Wenn eines der Felder leer ist oder leer wird, nachdem nicht unterstütztes Markup entfernt wurde, schlägt das Speichern fehl und im Fenster wird Gästerichtlinien konnten nicht gespeichert werden angezeigt.

Der Rich-Text-Editor unterstützt eingeschränkte WYSIWYG-Formatierung: Absätze, Zeilenumbrüche und fetter Text. Unsicheres HTML wird beim Speichern entfernt und fetter Text wird als sicherer Rich Text gespeichert.

Schreiben Sie den Richtlinientext deutlich

Verwenden Sie vor der Buchung eine einfache Sprache, die ein Gast verstehen kann. Vermeiden Sie interne Abkürzungen.

Gute Titel sind spezifisch: „Ankunfts- und Verspätungsregelung“, „Allergien und Ernährungswünsche“ oder „Servicegebühr für große Gruppen“. Das Panel sollte erklären, was der Gast akzeptiert und was das Restaurant erwartet.

Wie Richtlinien gelten

Während der Buchung gelten aktive Richtlinien, sofern sie nicht für ein bestimmtes Erlebnis auf der Registerkarte Gästerichtlinien ausgeschlossen wurden. So kann das Restaurant gemeinsame Richtlinien zentral verwalten und einzelne Erlebnisse bei Bedarf anpassen.

Wenn Gäste während der Reservierung eine Richtlinie akzeptieren, validiert Reslify den gespeicherten Titel, Text und Inhaltsversion für diese Richtlinie. Bei Reservierungen wird ein Akzeptierungs-Snapshot gespeichert, sodass Änderungen, die Sie später speichern, auf zukünftige Akzeptierungen angewendet werden, anstatt die Akzeptierung eines früheren Gastes neu zu schreiben.