Gästemanagement
Übersicht über die Gästeseite
Erfahren Sie, wie die Seite „Gäste“ Restaurantteams bei der Verwaltung gespeicherter Gästeprofile und Kontaktinformationen unterstützt.
Wofür die Gästeseite gedacht ist
Die Seite Gäste ist das operative Kontaktverzeichnis des Restaurantteams für gespeicherte Gästeprofile. Verwenden Sie es, um geladene Gäste zu überprüfen, nach Identität oder Kontaktdaten zu suchen, neue Profile hinzuzufügen, gespeicherte Details zu bearbeiten und Datensätze zu löschen, die nicht mehr verwendet werden sollten.
Wie die Seite organisiert ist
Oben auf der Seite werden der Titel Gäste, eine kurze Beschreibung und die Aktion Gast hinzufügen angezeigt. Der Listenbereich umfasst das Feld Gäste suchen..., die Gesamtzahl der Gäste und eine Tisch der gespeicherten Gäste.
Die Zählung zeigt die Gesamtzahl der für das Restaurant geladenen Gäste. Es wird nicht kleiner, wenn ein Suchbegriff die sichtbaren Zeilen filtert.
Was jede Zeile zeigt
Die Tisch ist in die Spalten Name, Kontakt und Aktionen unterteilt. In jeder Zeile werden die Initialen des Gastes, der vollständige Name, die E-Mail-Adresse oder Keine E-Mail, die formatierte Telefonnummer oder Keine Telefonnummer sowie ein Aktionsmenü angezeigt.
Verwenden Sie Details bearbeiten, um den gespeicherten Namen, die E-Mail-Adresse oder das Telefon zu aktualisieren. Verwenden Sie Gast löschen nur, wenn das Profil aus den Restaurantunterlagen entfernt werden soll.
Wann Sie diese Seite verwenden sollten
Verwenden Sie die Seite „Gäste“, wenn das Team vor der Annahme einer Reservierung Kontaktdaten korrigieren, sich auf den Service vorbereiten, doppelte Datensätze bereinigen oder ein Profil hinzufügen muss.
Dieselben Gästedatensätze stehen auch bei der manuellen Reservierungsaufnahme zur Verfügung. Das Team kann Profile daher vorab auf der Gästeseite pflegen oder während einer laufenden Buchung einen Gast auswählen beziehungsweise anlegen.
Gästeprofilnotizen können aus Reservierungsabläufen bestehen, aber in der Gästeseitenliste und im Bearbeitungsdialog werden diese Notizen derzeit nicht angezeigt oder bearbeitet.
Halten Sie die Liste sauber
Suchen Sie, bevor Sie einen neuen Gast erstellen. Die Suche läuft im Browser über den Vornamen, den Nachnamen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des geladenen Gastes. Wenn bereits ein Gast vorhanden ist, aktualisieren Sie das vorhandene Profil, anstatt ein neues zu erstellen.