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Gästemanagement

Löschen Sie ein Gastprofil

Entfernen Sie ein gespeichertes Gastprofil von der Reslify-Gästeseite, ohne historische Reservierungs-Snapshots zu ändern.

4 Min. Lesezeit/

Wann ein Profil gelöscht werden soll

Löschen Sie ein Gastprofil von der Panelseite Gäste, wenn der gespeicherte Verzeichniseintrag eindeutig falsch oder dupliziert ist oder vom Team nicht mehr ausgewählt werden sollte. Wenn die Angaben lediglich veraltet sind, bearbeiten Sie stattdessen das Profil.

Öffnen Sie das Aktionsmenü der Gästezeile und wählen Sie Gast löschen.

Das Bestätigungsdialogfeld „Gast löschen“ erklärt, dass der Gast aus den Restaurantdatensätzen entfernt wird.
Das Löschen erfordert eine Bestätigung, damit das Team einen Gast nicht versehentlich entfernt.

Bestätigen Sie sorgfältig

Im Bestätigungsdialog Gast löschen? wird erklärt: „Dieser Gast wird aus Ihren Datensätzen entfernt.“ Wählen Sie Löschen nur aus, wenn das Team sicher ist, dass das gespeicherte Profil aus der Gästeliste verschwinden soll.

Verwenden Sie Abbrechen, wenn Sie den Dialog versehentlich geöffnet haben oder zuerst ein anderes Profil vergleichen müssen.

Nach der Bestätigung bleibt das Dialogfeld geöffnet, während der Löschvorgang ausgeführt wird, und die Schaltfläche ändert sich in Wird gelöscht.... Warten Sie das Ergebnis ab, bevor Sie die Seite verlassen.

Bevorzugen Sie die Bearbeitung für einfache Korrekturen

Wenn sich Telefonnummer oder E-Mail-Adresse geändert haben, bearbeiten Sie das vorhandene Profil. Löschen und erneutes Anlegen erschweren eine konsistente Datenpflege.

Nach dem Löschen

Bei Erfolg entfernt Reslify den Gast aus der zwischengespeicherten Gäste-Liste und zeigt Gast gelöscht mit der Meldung Gast wurde entfernt. an. Das gespeicherte Profil erscheint bei zukünftigen Reservierungsaufnahmen nicht mehr im Gästeverzeichnis oder in der Gästesuche.

Vorhandene Reservierungen, die bereits auf den Gast verweisen, behalten ihre eigenen Gast-Snapshots, Reservierungsdetails und Notizen. Durch das Löschen wird das wiederverwendbare gespeicherte Gastprofil entfernt; Es handelt sich nicht um eine globale Löschung aller historischen Buchungsinformationen.

Auf der Seite Gäste ist keine Wiederherstellungsaktion sichtbar. Durch manuelle Reservierung oder Gastsynchronisierung kann ein Gastdatensatz später neu erstellt oder aktualisiert werden, wenn Mitarbeiter erneut passende Gastdaten erstellen oder auswählen.

Wenn der Löschvorgang fehlschlägt, zeigt Reslify Gast konnte nicht gelöscht werden an. Dies kann passieren, wenn das Backend den Gästedatensatz für Ihre Organisation nicht mehr finden kann und das gespeicherte Profil verfügbar bleibt, bis ein Löschvorgang erfolgreich abgeschlossen wird.

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