Weisen Sie Tischen Reservierungen zu

Wann Tische zugewiesen werden sollen

Weisen Sie Tische zu, während Sie eine manuelle Reservierung erstellen, damit die Buchung vor der Bestätigung einen eindeutigen Servicestandort hat. Tischzuweisungen helfen dem Gastgeberteam, der Matrixansicht, der Kapazitätsplanung und dem Ablauf der Gästeankunft.

Der Assistent für neue Reservierungen kann einen Tischvorschlag anzeigen, nachdem Sie das Erlebnis, das Datum, die Uhrzeit und die Gruppengröße ausgewählt haben. Sie können diesen Vorschlag beibehalten oder die Tischauswahl öffnen, um eine andere Tischzuweisung auszuwählen.

Tischvorschläge verwenden

Im Assistenten Neue Reservierung zeigt der Abschnitt Tischvorschläge die aktuelle Zuweisung. Sind noch kein Erlebnis und kein Zeitfenster ausgewählt, wählen Sie diese zuerst aus, damit Reslify Tischvorschläge laden kann.

Wenn Reslify einen Vorschlag hat, wird dieser als ausgewählter Bereich und Tischname angezeigt. Wählen Sie Tische ändern, um weitere Optionen anzuzeigen. Wenn es keinen Vorschlag gibt, wählen Sie Tische auswählen, bevor Sie die Buchung bestätigen.

Wählen Sie den richtigen Tisch

Die Tischauswahl gruppiert Optionen nach Bereich. Eine Reservierung kann jeweils nur einen Bereich nutzen. Wenn Sie einen Tisch in einem anderen Bereich wählen, wechselt die Zuordnung zu diesem Bereich.

Wählen Sie im ausgewählten Bereich eine oder mehrere Tische aus:

• Empfohlen Tische entsprechen dem aktuellen Vorschlag von Reslify für den ausgewählten Zeitfenster.
• Verfügbar Tische können ausgewählt werden, aber überprüfen Sie deren Statusbezeichnung, bevor Sie sie anwenden.
• Nicht verfügbar Tische sind bereits gebucht oder ausgeschlossen. Sie sind deaktiviert, es sei denn, der Zeitfenster erfordert eine Überschreibung.

Übernehmen Sie die Auswahl mit Tische anwenden. Die Schaltfläche ist erst verfügbar, nachdem Sie einen Bereich und mindestens einen Tisch ausgewählt haben.

Prüfen Sie nach der Tischzuweisung die Gästenotizen, Anforderungen an die Barrierefreiheit und Servicepräferenzen, bevor Sie die Reservierung bestätigen.

Warnungen verstehen

Wenn ein ausgewählter Tisch als Nicht passend markiert ist, zeigt der Assistent eine Warnung zur Tischkapazität an, da der Tisch möglicherweise nicht zur Gruppengröße passt. Wählen Sie nach Möglichkeit einen größeren Tisch oder eine gültige Zuweisung mehrerer Tische.

Wenn ein ausgewählter Tisch gebucht oder ausgeschlossen ist, zeigt der Assistent eine Überbuchungswarnung an. Bei Slots, für die eine Überschreibung erforderlich ist, wird durch die Bestätigung der Buchung Ausnahme erforderlich geöffnet, sodass ein Teammitglied explizit fortfahren kann.

Tische mit aktivierter Überbuchung können als Überbuchbar statt als blockiert angezeigt werden. Verwenden Sie diese nur, wenn die konfigurierte Kapazität des Tisches die überlappenden Gruppen noch unterstützen kann. In der Matrixansicht sind überbuchungsfähige Tische mit einem OB-Badge gekennzeichnet.

Verwenden Sie Kombinationen für größere Gruppen

Konfigurierte Tischkombinationen werden als mehrere Tische im gleichen Bereich vorgeschlagen. Der Picker zeigt keine separate Kombinationszeile an; Wählen Sie die Tische in der Kombination gemeinsam aus und wenden Sie sie dann an.

Wenn eine größere Gruppe keinen nützlichen Vorschlag erhält, bestätigen Sie, dass die Kombination im Tischplan vorhanden ist, die benötigten Tische enthält und über einen Kapazitätsbereich verfügt, der zur Gruppengröße passt.

Wenn die erwartete Tisch fehlt oder blockiert ist

Prüfen Sie, ob der Tisch im Tischplan vorhanden ist, zum richtigen Bereich gehört, für das entsprechende Erlebnis oder die Schichtkonfiguration verfügbar ist und die ausgewählte Gruppengröße unterstützen kann.

Prüfen Sie außerdem Überschneidungen. Ein bereits gebuchter Tisch ist gesperrt, sofern er nicht ausdrücklich für eine weitere Gruppe überbuchbar ist. Ausgeschlossene Tische können nur nach einer bewussten Überschreibung verwendet werden.