Aktualisieren Sie Echtzeitreservierungen

Warum Auffrischung wichtig ist

Buchungen können sich ändern, während das Team das Panel nutzt. Ein Gast kann eine Anfrage einreichen, ein anderes Teammitglied kann eine Reservierung aktualisieren oder die Verfügbarkeit kann sich nach einer Statusentscheidung ändern.

Reslify wartet auf Reservierungs- und Anforderungsänderungen, während das Dashboard geöffnet ist. Neue Reservierungen und neue Anfragen lösen ebenfalls eine Benachrichtigung aus und die Buchungsdaten werden erneut überprüft, wenn das Browserfenster wieder den Fokus erhält.

Verwenden Sie die Aktualisierungssteuerung, wenn Sie eine bewusste Bestätigung benötigen, dass die Liste, die Anzahl und die geöffneten Seitenleisten den neuesten Serverstatus widerspiegeln, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.

Wann aktualisieren?

Aktualisieren Sie, bevor Sie eine Reservierungsanfrage annehmen oder ablehnen, wenn die Anfrage schon seit einiger Zeit offen ist. Dies trägt dazu bei, zu vermeiden, dass auf eine veraltete Ansicht reagiert wird, nachdem ein anderes Teammitglied sie bereits bearbeitet hat.

Aktualisieren Sie, nachdem ein Gast über einen anderen Kanal anruft, eine Nachricht sendet oder seine Anfrage ändert. Die aktualisierte Liste gibt dem Team den sichersten Ausgangspunkt, bevor eine Reihe eröffnet wird.

Aktualisierung während der Dienstübergabe. Wenn ein Teammitglied ein anderes Teammitglied übernimmt, wird durch die Aktualisierung von Buchungen die aktuelle Warteschlange bestätigt, bevor Entscheidungen fortgesetzt werden.

Aktualisieren Sie, wenn Sie zu einem Browser-Tab zurückkehren, nachdem Sie woanders gearbeitet haben. Das Panel überprüft auch die Reservierungsdaten erneut im Fokus, aber die manuelle Aktualisierung gibt dem Team eine sichtbare Bestätigung, bevor Serviceentscheidungen getroffen werden.

Was ändert sich nach der Aktualisierung?

Die aktuellen Filter für Registerkarte, Datum, Suche, Ansicht und Anforderungsstatus bleiben erhalten. Die sichtbaren Zeilen und Statistiken werden aktualisiert, um den neuesten Reservierungen oder Anfragen für diese Ansicht zu entsprechen.

Die Schaltfläche „Aktualisieren“ in der Symbolleiste lädt die Reservierungsdaten für den ausgewählten Tag, die aktuell ausgewählte Anfragestatusliste und die Anzahl der ausstehenden Anfragen, die auf der Registerkarte „Anfragen“ angezeigt werden, neu. Auf den Registerkarten „Akzeptierte“ und „Abgelehnte Anfragen“ werden die Anfragen der letzten sieben Tage angezeigt.

Wenn eine Anfrage nach der Aktualisierung verschwindet, wurde sie möglicherweise angenommen, abgelehnt, abgebrochen oder aus dem aktuellen Statusfilter verschoben. Wechseln Sie die Statusregisterkarten, wenn Sie sie wiederfinden müssen.

Verwenden Sie die Aktualisierung mit Anforderungsüberprüfung

Wenn die Seitenleiste „Reservierungsanfrage“ geöffnet ist, verwenden Sie die Schaltfläche „Aktualisieren“, um die Anfragewarteschlange erneut zu überprüfen und dabei die Aufmerksamkeit auf die ausgewählte Anfrage zu richten. Wenn diese Anfrage aus dem aktiven Statusfilter entfernt wurde, wird die Seitenleiste möglicherweise geschlossen, da die Anfrage nicht mehr in der aktuellen Liste ist.

Nachdem Sie eine Anfrage angenommen oder abgelehnt haben, zeigt Reslify eine Erfolgs- oder Fehlermeldung an. Bei einer erfolgreichen Aktion wird die Seitenleiste geschlossen und die ausstehende Warteschlange aktualisiert, sodass die bearbeitete Anfrage dort nicht mehr angezeigt wird.

Reservierungsdetails aktualisieren

Wenn die Seitenleiste „Reservierungsdetails“ geöffnet ist, können Sie mit der Schaltfläche „Aktualisieren“ die ausgewählten Reservierungsdetails neu laden und die umgebende Buchungsliste aktualisieren. Dies ist hilfreich, bevor Sie einen Reservierungsstatus ändern, Zahlungs- oder Stornierungsinformationen überprüfen oder prüfen, ob ein anderes Teammitglied die Buchung bereits aktualisiert hat.

Nachdem ein Reservierungsstatus, eine Stornierungsgebühr, eine Abrechnung bei Nichterscheinen oder eine Geschenkkartenaktion erfolgreich war, aktualisiert Reslify die Seitenleiste und die Liste. Wenn die Aktion fehlschlägt, wird im Panel eine Fehlermeldung angezeigt und die aktuellen Details bleiben geöffnet, sodass Sie sie überprüfen und es erneut versuchen können.

Live-Benachrichtigungen verstehen

Echtzeitaktualisierungen reduzieren die Notwendigkeit, die Seite während des Dienstes wiederholt zu aktualisieren. Wenn eine neue Reservierung oder neue Anfrage eintrifft, zeigt das Panel eine Benachrichtigung mit der Anzahl der Gäste und der Vertretung an und aktualisiert dann die relevanten Buchungsdaten.

Die manuelle Aktualisierung ist immer noch die sicherste letzte Prüfung vor Entscheidungen, die Gäste, Tische oder Zahlungen betreffen.