Suchen und filtern Sie Buchungen

Wann Sie die Symbolleiste verwenden sollten

Verwenden Sie die Symbolleiste „Buchungen“, wenn ein Gast anruft, früher ankommt, einen Teil seines Namens nennt oder um eine Änderung einer Reservierung bittet. Die Steuerelemente helfen dem Team, vor der Eröffnung einer Buchung im richtigen Betriebskontext zu bleiben.

Bestätigen Sie zunächst, ob Sie in Reservierungen oder Anfragen arbeiten. Reservierungen gelten für den ausgewählten Tag. Anfragen verwenden einen Entscheidungsstatusfilter, sodass das Team eingehende Arbeiten getrennt von bestätigten Reservierungen prüfen kann.

Reservierungskontrollen

Verwenden Sie in Reservierungen Täglich, um von einem einzigen Servicedatum aus zu arbeiten. Wählen Sie ein Datum aus dem Kalender aus oder verwenden Sie Zurück zu heute, nachdem Sie den aktuellen Tag verlassen haben.

Verwenden Sie Liste für das operative Scannen, Raster für die Überprüfung im Kartenstil und Matrix für die Tisch- und Zeitzuordnung. Monatlich öffnet die Kalenderzusammenfassung; Wenn Sie einen Tag auswählen, kehren Sie zur Tagesansicht für dieses Datum zurück.

Das Feld Gäste suchen... ist in der Matrix-Ansicht am nützlichsten. Es gleicht den Gastnamen oder die E-Mail-Adresse des Gastes ab, hebt passende Reservierungsbalken hervor und blendet nicht übereinstimmende Balken ab. Stornierte Reservierungen werden in der Matrixansicht nicht angezeigt.

Verwenden Sie in Liste und Raster das ausgewählte Datum und die Spalte „Gast“ oder die Kopfzeile der Karte, um die Reservierung zu finden. Der leere Status lautet Keine Reservierungen gefunden, wenn für das ausgewählte Datum keine Reservierungen geplant sind.

Steuerelemente anfordern

Wechseln Sie zu Anfragen, um Reservierungsanfragen zu überprüfen. Die Anforderungsstatussteuerung filtert die Anforderungsliste nach:

• Ausstehend
• Akzeptiert
• Abgelehnt

Anfragen werden aus dem letzten Anfragefenster geladen, nicht aus dem ausgewählten Reservierungsdatum. Nutzen Sie den Statusfilter, bevor Sie dem Gast mitteilen, dass eine Anfrage fehlt.

Nachdem eine Reservierung gefunden wurde

Öffnen Sie die Reservierungszeile, Karte oder Matrixleiste, um den vollständigen Detailbereich anzuzeigen. Überprüfen Sie von dort aus die Kontaktdaten der Gäste, Buchungsnotizen, Tischzuordnung, Status und verfügbare Aktionen.

Löschen Sie die Suche, nachdem Sie die Matrixsuche verwendet haben, damit die Tabellenzeitleiste nicht mehr abgeblendet ist.