Erste Schritte
Überblick über das Reslify-Panel
Erfahren Sie, wie das Reslify-Panel organisiert ist und wo Restaurantbetreiber Buchungen, Gäste, Einstellungen, Organisationszugriff und Support verwalten.
Wozu das Panel dient
Das Reslify-Panel ist der tägliche Arbeitsplatz für Ihr Restaurantteam. Verwenden Sie es, um Reservierungen zu überprüfen, Buchungen für Gäste zu erstellen, Gästedatensätze zu verwalten, Restauranteinstellungen anzupassen, Vertriebskanäle zu konfigurieren und den Zugriff von Teams oder Organisationen zu steuern.
Die meisten Arbeiten beginnen in der linken Navigation. Die Hauptabschnitte sind Buchungen, Gäste, Einstellungen und Organisation. Ihr aktives Restaurant wird in der oberen Leiste angezeigt. Überprüfen Sie daher immer, ob das richtige Restaurant ausgewählt ist, bevor Sie betriebliche Änderungen vornehmen.
Hauptbereiche
Bei Buchungen findet die Front-of-House-Arbeit statt. Von hier aus können Sie zwischen den Registerkarten „Reservierung“ und „Anfrage“ wechseln, nach Gästen suchen, Daten ändern, Live-Daten aktualisieren, zwischen Listen-, Raster- und Matrixansichten wechseln und eine neue Reservierung erstellen.
Gäste ist der Ort, an dem Gästeprofile gespeichert sind. Verwenden Sie es, um Gästedatensätze zu durchsuchen, Kontaktdaten zu überprüfen und die Gästeinformationen vor oder nach der Erstellung von Reservierungen sauber zu halten.
In den Einstellungen befindet sich die Restaurantkonfiguration. Dazu gehören Lokalisierung, Benachrichtigungs-E-Mails, Tischplan, Schichten, besondere Tage, Menüs, Erlebnisse, Add-ons, Gästerichtlinien, Geschenkkarten, Integrationen, Portaleinstellungen und Booking Copilot.
Organisation ist für die Struktur auf Kontoebene vorgesehen, z. B. mit der Organisation verbundene Restaurants und Teamzugriff. Abhängig von Ihrer Rolle können einige Organisations- oder Abrechnungsaktionen eingeschränkt sein.
Support und Knowledge Center sind unten in der Seitenleiste verfügbar. Verwenden Sie das Knowledge Center, um die Dokumentation für Restaurantteams zu öffnen. Wenn die Seitenleiste erweitert ist, verwenden Sie Support kontaktieren, wenn Sie Hilfe vom Reslify-Team benötigen.
Top-Bar und aktives Restaurant
Die obere Leiste zeigt den aktiven Restaurant- und Organisationskontext. Wenn Ihre Organisation über mehrere Restaurants verfügt, verwenden Sie diesen Bereich, um zu bestätigen, welches Restaurant Sie bearbeiten. Einstellungsänderungen gelten für das ausgewählte Restaurant. Dies ist daher besonders wichtig, bevor Sie Schichten, Tischpläne, Menüs, Erlebnisse oder den Portalzugriff bearbeiten.
Täglicher Arbeitsablauf
Beginnen Sie für einen normalen Servicetag in Buchungen. Bestätigen Sie das Datum, überprüfen Sie die Gesamtbeträge, überprüfen Sie ausstehende Anfragen und verwenden Sie die Suche, wenn ein Gast das Restaurant kontaktiert. Wenn Sie eine Reservierung per Telefon oder direkt vor Ort erstellen müssen, verwenden Sie Neue Reservierung.
Wenn die Verfügbarkeit nicht stimmt, gehen Sie zu Einstellungen und überprüfen Sie die Elemente, die die Verfügbarkeit schaffen: Tischplan, Schichten, Sondertage und Reservierungsregeln für Erlebnisse. Bei Problemen mit Gästen sehen Sie sich auch Portal und Integrationen an.
Wann die einzelnen Abschnitte verwendet werden sollen
Verwenden Sie Buchungen, wenn Sie den Tag verwalten, Anfragen überprüfen, Reservierungen erstellen oder den Buchungsstatus überprüfen müssen.
Verwenden Sie Gäste, wenn Sie Gastdaten suchen oder bereinigen müssen.
Verwenden Sie Einstellungen, wenn Sie ändern müssen, wie das Restaurant gebucht werden kann oder wie sich Seiten für Gäste verhalten.
Verwenden Sie Organisation, wenn Sie Restaurants, Teammitglieder oder den Kontozugriff auf höherer Ebene verwalten müssen.
Nutzen Sie Knowledge Center oder Support kontaktieren, wenn Sie Dokumentation oder Hilfe von Reslify benötigen.