Stripe-Onboarding wurde abgebrochen

Kehren Sie zur Stripe-Karte zurück

Wenn das Stripe-Onboarding geschlossen oder abgebrochen wurde oder vor Abschluss der Einrichtung zu Reslify zurückkehrte, öffnen Sie Einstellungen / Integrationen und wechseln Sie zurück zur Karte Stripe. Das Panel zeigt den aktuellen Kontostatus und die nächste passende Aktion an.

Verwenden Sie die Aktion, die zur Karte passt:

1. Nicht verbunden bedeutet, dass für das Restaurant kein verbundenes Stripe-Konto gespeichert ist. Wählen Sie Stripe verbinden.
2. Aktion erforderlich bedeutet, dass ein Stripe-Konto vorhanden ist, Stripe aber noch Angaben oder Nachweise benötigt. Wählen Sie Einrichtung abschließen.
3. In Prüfung bedeutet, dass Details übermittelt wurden, Stripe jedoch noch keine Gebühren aktiviert hat. Warten Sie auf die Stripe-Verifizierung und wählen Sie dann Status aktualisieren aus.
4. Bereit bedeutet, dass die Details übermittelt wurden, keine ausstehenden Anforderungen vorliegen und Gebühren aktiviert sind.

Beginnen Sie mit einem neuen Stripe-Link

Verwenden Sie keinen alten, von Stripe gehosteten Onboarding-Link aus dem Browserverlauf, Chat, E-Mail oder einem vorherigen Tab. Stripe-Kontoverknüpfungen können ablaufen und der alte Link führt Sie möglicherweise zurück zu Reslify, ohne dass die Einrichtung abgeschlossen ist. Erstellen Sie immer einen aktuellen Link von Stripe verbinden oder Einrichtung abschließen auf der Reslify Stripe-Karte.

Schließen Sie den gehosteten Stripe-Flow in derselben Sitzung ab. Stripe kann nach Geschäftsdaten, Vertreterinformationen, Bank- oder Auszahlungsdaten, Identitätsprüfung, Nutzungsbedingungen, Steuerdetails oder zusätzlichen Informationen fragen. Wenn Stripe Sie zu Reslify zurückführt, wählen Sie Status aktualisieren, damit das Panel den neuesten Status des verbundenen Kontos liest.

Wenn Stripe fehlende Anforderungen meldet, gruppiert Reslify diese auf der Karte als Persönliche Daten, Geschäftsdaten, Bankkonto, Identitätsprüfung, Nutzungsbedingungen oder Zusätzliche Informationen erforderlich. Wählen Sie erneut Einrichtung abschließen und lösen Sie die aufgelistete Gruppe in Stripe auf.

Behebung von Weiterleitungs- oder Browserproblemen

Die Onboarding-Übergabe leitet die aktuelle Panel-Registerkarte zu Stripe und dann zurück zu Einstellungen/Integrationen um. Wenn die Übergabe nicht geöffnet wird, sofort zurückkehrt oder die abgebrochene Nachricht erneut angezeigt wird, versuchen Sie diese Prüfungen:

1. Aktualisieren Sie Einstellungen/Integrationen und wählen Sie dann erneut Stripe verbinden oder Einrichtung abschließen aus.
2. Erlauben Sie Weiterleitungen und Stripe-Popups für die Panel-Browsersitzung, insbesondere wenn Stripe nach einer Identitäts- oder Banküberprüfung fragt.
3. Deaktivieren Sie Browsererweiterungen, die Zahlungs-, Identitäts- oder Tracking-Flows von Drittanbietern blockieren, und versuchen Sie es dann erneut mit der Stripe-Karte.
4. Verwenden Sie ein normales Browserfenster anstelle eines alten privaten Fensters, wenn in der Stripe-Sitzung Cookies verloren gegangen sind.
5. Melden Sie sich vom Panel ab, melden Sie sich erneut an und starten Sie von der Stripe-Karte neu, wenn die Kartenaktion wiederholt nicht gestartet werden kann.

Wenn der Browser auf einer Aktualisierungsseite von Stripe landet, lassen Sie Stripe mit dem aktualisierten Link fortfahren. Wenn dies immer noch fehlschlägt, kehren Sie zu Reslify zurück und beginnen Sie erneut mit Einrichtung abschließen, damit die API einen neuen gehosteten Onboarding-Link für dasselbe verbundene Konto erstellt.

Überprüfen Sie den Status vor dem Start

Ein abgebrochenes Onboarding unterbricht Basisreservierungen nicht automatisch. Stripe-gestützte Zahlungsabläufe dürfen jedoch erst veröffentlicht werden, wenn die Karte Bereit anzeigt. Veröffentlichen Sie keine Stripe-abhängigen Anzahlungen, Vorauszahlungen, die Sofortzahlungsoption einer Optionalen Vorauszahlung, Garantien mit Karte erforderlich oder den Stripe-Geschenkkarten-Checkout, solange die Stripe-Karte Nicht verbunden, Aktion erforderlich oder In Prüfung anzeigt.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Kontaktieren Sie den Support des Panels, wenn:

1. Stripe gibt an, dass das Onboarding abgeschlossen ist, Reslify zeigt nach Status aktualisieren aber weiterhin Aktion erforderlich an.
2. Die Karte bleibt länger In Prüfung als in den Verifizierungsrichtlinien von Stripe angegeben, oder das Restaurant hat die angeforderten Stripe-Prüfungen bereits gelöst.
3. Stripe verbinden, Einrichtung abschließen oder Status aktualisieren zeigt einen Fehler-Toast nach dem erneuten Versuch aus einer neuen Panel-Sitzung an.
4. Der Browser meldet wiederholt Folgendes: Das Stripe-Onboarding wurde nicht abgeschlossen. Sie können die Einrichtung jederzeit fortsetzen., auch nachdem Sie Weiterleitungen zugelassen und von der Stripe-Karte aus gestartet haben.

Geben Sie den Namen des Restaurants, den aktuellen Stripe-Status, die ausgewählte Aktion, alle auf der Karte angezeigten Anforderungsgruppen, die verwendete E-Mail-Adresse des Stripe-Kontos, den Zeitpunkt des Abschlusses oder Abbruchs sowie alle Browser- oder Benachrichtigungstexte an.